Защита прав потребителей

Вопрос #34139

25.12.2025 06:37

Юридическая консультация: стал жертвой мошенничества на интернет-сайте для заработка, куда подавать жалобу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня вышла неприятная ситуация: нашел в интернете сайт, где предлагали подработку, а оказалось, что это обман. Я уже отправил туда некоторую сумму денег, а теперь не могу никого дозвониться или получить ответ. Сохранил копии переписки и чеки о переводе, но не понимаю, как действовать дальше. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в таком случае и в какие инстанции можно обратиться? Я из небольшого города, так что если есть общие рекомендации, буду очень признателен.

Вопрос #34131

25.12.2025 06:20

Здравствуйте, 15.09.23, проблема с возвратом денег за непоставленный контрактный двигатель, купленный онлайн

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, 15.09.23, купил контрактный двигатель внутреннего сгорания, через одну интернет-площадку, отправил деньги лично продавцу на карту, он обещал в тот же день отправить, сегодня уже 20.03.25, а он все тянет, деньги отдавать не хочет, про двигатель говорит что отправит каждый день, мы на связи, и каждый день новые отмазки придумывает, у меня есть скриншоты переписки где он пишет про отправку, и подтверждение перевода денег, но он игнорирует, возможно ли подать в суд или в полицию за мош...

Вопрос #34125

25.12.2025 05:54

Риски нарушения авторских прав при использовании похожей концепции ресторана, заимствованной из-за границы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Я задумала открыть свой ресторан и уже проработала всю концепцию до мелочей. Но вдруг узнала, что в другой стране, например, где-то в Азии, уже работает заведение с очень похожей тематикой. Конкретно, у меня есть идеи по оформлению интерьера, разработано меню с особыми блюдами, и даже название придумано созвучное. Теперь волнуюсь, можно ли мне запустить такой же проект у нас в России. Не навлеку ли я на себя проблемы с авторскими правами? Если вдруг да, то как с этим разобраться? Наприме...

Вопрос #34097

25.12.2025 04:08

Правомерность отказа в возврате краски ненадлежащего качества из-за пропуска 7-дневного срока, противоречие с правилами продавца и законом о защите прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! Ситуация такая: купил я в одном онлайн-магазине, назовем его "БыстрыйЗаказ", краску для радиаторов отопления. Оплатил картой, получил через курьера. Открыл коробку, вроде все нормально, но через неделю, на 8-й день, присмотрелся - а банка-то уже вскрыта была: защитная пленка сорвана, да еще какие-то белые пятна на крышке, похоже, следы от клея или чего-то такого. Сразу написал им, оформил возврат как бракованный товар. А они в ответ: мол, вы просрочили, надо было в первые 7 дней зая...

Вопрос #34060

24.12.2025 19:17

Обман при заказе очков, навязывание дополнительных услуг и отказ в возврате денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
Недавно, в середине ноября, днём заказал очки по адресу: Ленина проспект 15, в одной из оптик. Менеджер Анна долго подбирала мне очки, изначально назвала цену изготовления 26 тысяч рублей. После того как я перевёл предоплату в 10 тысяч рублей, цена вдруг оказалась 34 тысячи рублей, а ещё через полчаса её повысили до 36 тысяч рублей. Я, думая, что так и надо, доплатил ещё 8 тысяч рублей. Уже дома осознал, что меня просто обманули, навязали дополнительные услуги без моего согласия. На следующий де...

Вопрос #34036

24.12.2025 18:14

Правовые действия при задержке доставки товара после полной оплаты без договора и с наличием чеков

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, мы полностью оплатили керамогранит в Новосибирске. Прошло уже больше месяца, а ни денег, ни плитки у нас нет. Каждый раз обещают, что доставка будет на следующей неделе, но всё откладывается, а продавец постоянно переносит сроки и не выполняет обязательства. Договор мы не заключали, при покупке нам дали товарный чек с печатью, и у нас сохранены электронные подтверждения переводов денег, которые мы сделали через банковские приложения. Что делать в такой ситуации, как вернуть деньги ...

Вопрос #34026

24.12.2025 17:54

Возврат денег за образовательные услуги при расторжении договора учащимся с оплатой за следующий месяц

Количество ответов: 1

Бесплатный
У меня вопрос по возврату денег: я заключил договор на обучение в каком-то учебном заведении, оплатил вперед за май, но в апреле сам решил расторгнуть договор, написал заявление. Теперь хочу вернуть то, что заплатил за май, так как услуги за этот месяц получать не буду. Можно ли сейчас требовать возврат, или уже поздно? В договоре что-то прописано про возвраты, но я не совсем понимаю, как это работает по закону, особенно если оплата была авансом. Есть ли какие-то сроки или условия, на которые мо...

Вопрос #33998

24.12.2025 16:18

Отказ в возврате обуви из-за отсутствия брака и упаковки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я приобрела обувь в обувном магазине, забрала её без оригинальной коробки, только в пакете. Теперь пытаюсь вернуть покупку, но продавец не принимает её обратно, посоветовал написать заявку на возврат. Я подала заявку, но её отклоняют, объясняя, что обувь не имеет дефектов или брака. У меня сохранился чек от покупки, но, судя по всему, его не берут в расчёт, и настаивают на том, что товар должен быть в полной комплектации. Что мне делать в таком случае, если я хочу вернуть деньги за...

Вопрос #33992

24.12.2025 16:03

Можно ли считать задержку возврата товара с недостатками умышленным нарушением прав потребителя?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я в начале апреля купила недорогой смартфон в одном интернет-магазине, оформила частичную оплату по рассрочке. Телефон оказался с дефектами — система блокировала основные функции, что видно из скриншотов использования. Через несколько дней я вернула его в пункт приема возвратов, о чем есть квитанция. Но продавец до сих пор не отменил график платежей по договору, а товар не поступил на склад для проверки, хотя по их правилам это должно было быть сделано в течение недели. Мне теперь надо продолжат...

Вопрос #33972

24.12.2025 15:14

Ищу адвоката или юриста с успешной практикой в судах по защите прав потребителей при покупке бракованных товаров

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил автозапчасть в одном интернет-магазине, доставили через службу доставки с пунктом выдачи. Товар оказался с браком – трещина в детали, написал продавцу по электронке требование заменить. Продавец попросил вернуть товар в их офис, я вернул. На след день они признали, что дефект есть. Но вместо замены предложили вернуть деньги или доплатить вдвое больше, потому что у поставщика цены выросли. Я настаивал на замене на качественный товар, а если откажут, то куплю в другом месте и потребую возмещ...

Вопрос #33965

24.12.2025 15:06

Задолженность за кабельное телевидение после 2.5 лет неплатежей: как поступить при получении счета и требовании справок

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: я перестал оплачивать кабельное телевидение примерно 2.5 года назад, просто перестал платить, думал что все само как-то закончится или договор расторгнется. А тут недавно пришел счет по почте, в нем указано что я должен заплатить за весь этот период, сумма там какая-то большая, типа 15000 рублей за просрочку и неиспользование. Я на самом деле не пользовался услугой все это время, даже не подключал приставку, телевизор не смотрел через них. Но теперь провайдер требует от меня спра...

Вопрос #33955

24.12.2025 14:25

Выиграл крупную сумму в букмекерской конторе, но установлен лимит на вывод 1500 рублей в день – юридические вопросы и перспективы суда

Количество ответов: 1

Бесплатный
Внёс на счёт в одном операторе ставок 200 тысяч рублей, после успешных пари баланс вырос до 900 тысяч. Однако эта контора ввела ограничение – выводить можно только по 1500 рублей в сутки. Получается, свои же деньги заберу больше чем за год, а это нереально долго. Они ведь не банк какой-то, чтобы так задерживать средства. В их пользовательском соглашении, кажется, прописаны какие-то условия по лимитам, но я особо не вникал, когда регистрировался. Интересует, насколько это законно в свете правил о...
2399 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям