Защита прав потребителей

Вопрос #35010

29.12.2025 16:29

Возврат трех вещей после истечения 30 дней из-за больничного

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купила три товара из одежды, но не знала, что возврат возможен только в течение 30 дней, а сейчас уже 36 дней прошло. Не получилось сделать возврат вовремя, потому что лежала в больнице, и не было возможности сходить в магазин. Товары не использовались, чеки сохранились, но они не подошли по размеру. Что можно сделать, чтобы оформили возврат, может, есть способы по закону о защите прав потребителей?

Вопрос #35009

29.12.2025 16:29

Юридические последствия для 16-летнего при попытке заказа проститутки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Мне шестнадцать лет, я хочу знать, могу ли я позвать проститутку, допустим, по объявлению в сети. Если вдруг это всплывет, какие могут быть проблемы? Слышал, что за это могут наказать, но не понимаю, как именно — будет ли штраф, или что-то серьезнее, типа постановки на учет. Мой друг упоминал, что в нашем городе такие случаи бывали, но деталей не знаю. Хотелось бы уточнить все риски, чтобы не нарваться.

Вопрос #34927

27.12.2025 10:55

Законность списания сеанса массажа по абонементу при неявке клиента и условиях отмены

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем, у меня тут ситуация с абонементом на массаж – купила на 5 посещений в одном салоне. Записалась на определённое время, но в тот день случился форс-мажор, телефон сел, и я не смогла отменить визит заранее. Когда потом пришла в салон, мне заявили, что из-за неявки этот сеанс считается использованным и списан с абонемента. В каких-то бумагах или на сайте салона было указано, что если отменить менее чем за 3 часа до сеанса, то он сгорает. Теперь сижу и думаю, а это вообще по закону допус...

Вопрос #34913

27.12.2025 10:32

Заказала амулет у астролога по интернету: это мошенничество и как вернуть деньги по закону о защите прав потребителей?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Всем привет, такая ситуация: я нашел в интернете сайт с рекламой амулетов от какой-то астролога, типа Ольги Звездочет, и заказал там один амулет за 3000 рублей, обещали, что он принесет удачу и все такое. Оплатил через банковскую карту, но уже прошло две недели, а посылки нет, или пришло какое-то непонятное изделие, не похожее на описание. Еще вроде в условиях было что-то про гарантию, но я не уверен. Это вообще законно или это лохотрон? Могу ли я потребовать возврат денег, если это обман? Куда ...

Вопрос #34909

27.12.2025 10:32

Проблемы с отключением услуги видеонаблюдения после месяца использования и отказ без объяснений

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Меня зовут Ольга. В ноябре 2024 года у меня случился неприятный инцидент с соседскими собаками, для подтверждения которого понадобились видеодоказательства, так что я оформила договор на видеонаблюдение у какой-то местной фирмы. Через месяц, когда всё устаканилось, я написала заявление на отключение этой услуги. А они в ответ пишут, что отключить не могут, директор не дал добро, и вообще никаких причин не называют, даже заявления теперь не берут. Что в такой ситуации предпринять? А...

Вопрос #34900

27.12.2025 10:05

Продавец не сообщил о дефекте товара, как вернуть или обменять по закону о защите прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую! Вчера приобрела умные часы в одном из магазинов в Санкт-Петербурге, оплатила наличными. Часы оказались без динамика, хотя по описанию должны были его иметь для звуковых уведомлений. Продавец при продаже ничего про это не сказал, и сейчас не могу найти информацию, как вернуть или обменять эту вещь. Чек у меня есть, но гарантийный талон не выдавали. Подскажите, что делать, если прошло менее 14 дней с покупки, и продавец отказывается принимать товар обратно, ссылаясь на то, что дефект ...

Вопрос #34888

27.12.2025 09:16

Клиент требует вернуть деньги по договору на услуги, где подписан только партнер, а платеж пошел на мой счет

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, нужен совет по юридическому вопросу. Мой партнер плохо выполнил договор на оказание каких-то услуг, не сделал всё как надо, работа осталась недоделанной. По условиям договора, деньги должны были перечисляться ему, но у него какие-то проблемы с картой, она заблокирована, поэтому клиент отправил оплату на мой банковский счет. В самом договоре на оказание этих услуг стоит только подпись моего партнера, меня там нет и моей подписи тоже. Теперь этот клиент пишет мне, звонит, требует, чт...

Вопрос #34860

27.12.2025 08:00

Как получить возмещение за полностью испорченные волосы после салонной процедуры

Количество ответов: 1

Бесплатный
Был в салоне красоты, делал химическую завивку, а мастер так переборщил с составом, что все волосы сожглись, пришлось сбрить под ноль. Теперь хожу как лысый, стыдно даже на работу выйти, коллеги смеются. В салоне отмахиваются, говорят, типа, это нормальная реакция, и денег не возвращают. У меня сохранился чек за услугу и есть заключение от трихолога, что волосы повреждены до степени невозможности восстановления. Что делать, куда обращаться, чтобы хоть как-то компенсировать этот кошмар и моральны...

Вопрос #34834

27.12.2025 06:55

Ребенок обжегся кипятком от кулера в клинике: нужно ли жаловаться в надзорные органы?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, такая ситуация: в клинике, где был детский уголок, рядом стоял кулер с водой. Мой ребенок там играл, проходил мимо и случайно нажал кнопку на кулере. Сразу же начал кричать – сначала испугался, не плакал, но через 10 минут закатился в истерике примерно на час. Сразу обработали, намазали чем-то, но на следующий день ожог стал сильно виден, появились красные пятна и волдыри на руке. Написали в клинику, они извинились и сказали, что теперь отключили подачу кипятка, но помощь не предложили –...

Вопрос #34820

27.12.2025 05:20

Юридические аспекты владения телефоном, купленным в кредит и отправленным знакомой – возможность возврата или признания дарением

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Вот такая история: переписывался с подругой в интернете, мы из разных населенных пунктов, общались около полугода. Договорились, что я приеду к ней. За месяц до этого я оформил кредит на себя и купил новый телефон, а потом отправил его ей через службу доставки, с трекинг-номером, доставку подтвердили. Кредитный договор на мое имя, у меня сохранились чеки из магазина и документы по кредиту, коробки от телефона нет, но серийный номер записал. В переписке она изначально говорила, что ...

Вопрос #34757

26.12.2025 19:26

Обман при покупке электронной сигареты: два подростка взяли 2200 рублей и не отдали товар, есть их описание, можно ли вернуть деньги через банковский перевод?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Хотел купить электронную сигарету, договорился с двумя подростками, они сказали, что продадут за 2200 рублей. Я перевел им деньги со своего счета в одном банке на их номер телефона, который привязан к другому банку. После этого они просто ушли с деньгами, а сигарету так и не дали. Я их видел, поэтому могу примерно описать внешность, они выглядят несовершеннолетними. Деньги уже ушли, перевод прошел. Можно ли как-то вернуть эти 2200 рублей через банк, раз операция была электронной? Или это считает...

Вопрос #34732

26.12.2025 18:11

Как поступить, если купленный онлайн миостимулятор сломался, а чека и документов нет?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил миостимулятор в одном из интернет-магазинов ещё в январе, когда получал, чека не предоставили, только по штрих-коду подтвердили получение, и на телефон пришло какое-то извещение об этом. Теперь прибор сломался, а у меня вообще нет никаких документов, кроме одного незаполненного паспорта на этот прибор. Пытался сдать в ремонт, но там говорят, что без чека или гарантийного талона ничего сделать не могут. Что делать в таком случае? Как вернуть товар или хотя бы починить, если чека нет и докум...
2397 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям