Защита прав потребителей

Вопрос #35400

30.12.2025 10:11

Как вернуть предоплату за услуги мобильной связи после перехода к другому оператору

Количество ответов: 1

Бесплатный
В начале прошлого месяца я внес предоплату за услуги связи на следующий месяц у одного оператора, но потом, в середине того же месяца, перешел к другому оператору. Теперь хочу вернуть эти деньги, а оператор отказывается, говорит, что по их тарифам предоплата не возвращается, и ссылается на договор, который я якобы подписал, хотя я его толком не читал. Подскажите, можно ли как-то потребовать возврат на законных основаниях, и что для этого нужно сделать, может, написать претензию или обратиться ку...

Вопрос #35385

30.12.2025 09:28

Ответственность курьера за доставку энергетика несовершеннолетнему без проверки возраста

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией: подросток заказал энергетик через одну из служб доставки еды, и курьер передал ему заказ, даже не поинтересовавшись паспортом или возрастом. Интересует, какие конкретно штрафы и санкции могут грозить этому курьеру за такое нарушение, и как это всё оформляется — например, кто обычно выявляет такие случаи, в каком размере штраф, и возможны ли ещё какие-то меры, скажем, дисциплинарные взыскания или даже уголовная ответственность, если это повторное наруше...

Вопрос #35357

30.12.2025 08:07

Юридические последствия и поведение при выявлении махинаций с ценами в розничной торговле

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Один человек попался на том, что в супермаркете сканировал товары как более дешёвые, чем они есть на самом деле, примерно месяц назад. Его заставили заплатить разницу в цене наличными, и выдали какую-то расписку, где указано, что деньги взысканы. Ещё упомянули, что есть другие подобные случаи на сумму около трёх тысяч рублей. По факту, такие штуки он и раньше проделывал. Что за это может быть в плане закона, и как себя вести, если вдруг всё это всплывёт? Общая сумма по всем эпизода...

Вопрос #35327

30.12.2025 06:11

Возврат денег за невыполненный ремонт автомобиля у частного лица: юридические шаги и советы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я передал деньги своему знакомому, который обещал сделать ремонт моей машины, но в итоге он даже не приступил к работе и теперь отказывается возвращать деньги. Договор мы не составляли, оплата была наличными без расписки, и он перестал отвечать на сообщения. Есть ли шанс вернуть средства, если нет никаких документов, кроме переписки в мессенджере, где обсуждались детали ремонта? Как правильно действовать, чтобы подать в суд или написать жалобу, и какие доказательства нужно собрать ...

Вопрос #35293

30.12.2025 04:09

Что делать, если после полной предоплаты за аренду квартиры арендодатель исчез и не реагирует на требования вернуть деньги?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Сыну для прохождения практики понадобилось снять жилье в городе Энергоград. Мы проживаем в городе Северск. За месяц до практики через сайт бесплатных объявлений начали поиски, но безрезультатно, никто не хотел брать студента на месяц. Я написала объявление: 'парень студент снимет однокомнатную квартиру на месяц, недалеко от промышленной зоны, за 15.000'. Через какое-то время мне написала женщина, прислала фотографии квартиры, адрес и цену 15.000, что в принципе нас устроило. Сказал...

Вопрос #35291

30.12.2025 04:09

Юридические вопросы: заказ очков в салоне оптики с браком и задержкой исполнения, защита прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Доброе утро. Заказала очки в одном оптическом салоне в нашем городе. Сумма вышла немалая, оплатила всё сразу 100%. По договорённости срок изготовления был на прошлой неделе, но уже четыре дня как прошло, а ничего нет. Позвонила сегодня с утра, а они только вечером перезвонили и сказали, что на завершающем этапе выявили какой-то брак, типа линзы не подходят или оправа кривая. Будут переделывать, но когда конкретно готовы будут – не знают, ответили что-то вроде 'скоро, но не сразу'. Я в шоке, день...

Вопрос #35273

29.12.2025 20:56

Отказ от возврата подменного авто при незавершенном гарантийном ремонте

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приветствую. Ситуация такая: мой автомобиль находится на гарантийном ремонте в одном сервисном центре, и я временно пользуюсь подменным автомобилем по договору, который действует до 20.07.2025. Ремонт моего авто еще не закончен, потому что нужные детали не поступили, а в акте приема-передачи записано, что надо починить несколько вещей, типа проблем с двигателем и подвеской. Но вот сервис уже давит, требует, чтобы я вернул подменную машину и забрал свою, хотя она еще не готова. Интересно, могу ли...

Вопрос #35270

29.12.2025 20:56

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-центре после смены собственника и куда жаловаться

Количество ответов: 1

Бесплатный
Написал заявление об отказе от абонемента в спортивном клубе и возврате денежных средств 10 февраля, в заявлении указал данные из договора, типа номера 56789. Потом этот клуб вдруг закрыли на так называемый 'капитальный ремонт', а через пару недель выяснилось, что руководство полностью поменялось, да и сама организация теперь называется по-другому. Деньги мне до сих пор не перечислили, прошло уже около месяца. Старый управляющий вообще игнорит все сообщения, а в новом фитнес-центре говорят, что ...

Вопрос #35261

29.12.2025 20:33

Вопросы о законности возврата денег за сертификат на косметологическую услугу, способе возврата и необходимости сдачи бумажного документа

Количество ответов: 1

Бесплатный
Знакомый человек подарил мне сертификат на процедуру в одном косметологическом салоне, но у мастера там очень плотный график, и ту самую услугу, которую я планировала, он не может провести в моей ситуации из-за каких-то внутренних правил или, может, технических ограничений. Оплачивал этот сертификат он через безналичный перевод, а исполнитель просто написал от руки на бумажке только мою фамилию и сумму, без договора или других деталей. Я хочу вернуть сертификат, после долгих споров исполнитель в...

Вопрос #35258

29.12.2025 20:33

Возврат снегохода при договоре на запасные части: юридические аспекты и технически сложные товары

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Купили снегоход в одном магазине, он был в собранном виде, но пришлось подождать пока его соберут, часа два примерно. Продавец говорил что он новый, всё нормально. А вот договор какой-то непонятный – в нём написано что это договор розничной купли-продажи запасных частей к снегоходу, типа запчастей каких-то, а не самого снегохода. Там перечислены какие-то номера деталей, сумма указана. Хотим вернуть этот снегоход обратно, потому что не устроил, но не знаем как, если в договоре не сн...

Вопрос #35237

29.12.2025 20:19

Возврат денег за онлайн-курсы, которые не принесли обещанного дохода

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я приобрел в рассрочку онлайн-курсы по менеджменту маркетплейсов, заплатив за них 25 тысяч рублей. При продаже мне активно обещали, что после обучения я смогу легко зарабатывать удаленно из дома, но в реальности все оказалось иначе: я остался без какого-либо заработка и теперь вынужден платить по рассрочке. Основная загвоздка в том, что для работы требуется найти селлера для сотрудничества, но эту информацию скрыли на этапе покупки, и я узнал об этом только позже. Я заключал какой-то договор на ...

Вопрос #35222

29.12.2025 20:00

Затягивание гарантийного ремонта морозильной камеры и отказ в замене товара: как добиться действий от магазина

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! В середине осени я приобрёл морозильную камеру в одном из крупных сетевых магазинов бытовой техники, а через три месяца она вдруг перестала морозить. В конце января я пошёл в этот магазин, написал там заявление на возврат или обмен, но продавец начал объяснять, что морозильник – это технически сложный товар, и замена или возврат денег возможны только если экспертиза покажет, что ремонт невозможен. В тот же день ко мне домой пришёл мастер, покрутился вокруг, посмотрел и сказал, что ...
2397 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям