Защита прав потребителей

Вопрос #36193

01.01.2026 14:48

Требование оплаты за некачественный ремонт автомобиля после повторных поломок

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отвёз машину в автосервис, там в первый день не смогли исправить поломку, только искали причину, и с меня потребовали деньги за эту работу. Потом сделали какой-то мелкий ремонт, я забрал авто, но на следующий день оно опять перестало работать. Вернулся обратно, они снова провели диагностику, опять ничего не починили, а теперь требуют заплатить ещё раз, причём сумму уже больше. Утверждают, что разобрали и собрали двигатель, и теперь ничего нельзя сделать. Никакого договора не заключали, устно обе...

Вопрос #36153

01.01.2026 13:01

Можно ли законно вернуть собаку которую продал если новый хозяин не согласен

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем, неделю назад продал собаку породы пудель ей 10 месяцев, сейчас очень жалею и хочу забрать обратно, но тот кто купил говорит нет и не хочет отдавать. Продавал просто так, договора никакого не составляли, деньги передал наличными. Собака вроде здоровая была, но я просто передумал. Подскажите, есть ли какие то законы чтобы вернуть собаку в такой ситуации, если человек уперся и не отдает? Что можно сделать, может через суд или как то договориться? Заранее спасибо за ответы.

Вопрос #36149

01.01.2026 12:55

Возврат костылей и компрессионных чулков после переноса операции

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приобрели костыли и компрессионные чулки по назначению врача для грядущей операции, но её внезапно перенесли на три месяца из-за возникших осложнений у пациента. Лечащий врач выдал официальную справку о том, что оперативное вмешательство не состоялось по медицинским показаниям, с печатью и подписью. Пытались вернуть товар в точку продажи медицинских изделий, где покупали, но там категорически отказались принимать, несмотря на предоставленный чек о покупке, который был выдан около месяца назад, и...

Вопрос #36145

01.01.2026 12:35

Проблема с возвратом предоплаты за неоказанную услугу: юридические нюансы

Количество ответов: 1

Бесплатный
Вот такая история: я заплатила аванс, кажется, 25 тысяч рублей, за какую-то консультацию по правовым вопросам, по договору там было, но исполнитель вообще ничего не сделал, даже не ответил на мои звонки. Деньги перевела на счет, а теперь тишина — письма игнорируют, телефон молчит. В договоре сроки указаны, но они давно прошли. Я в растерянности, не знаю, как вернуть эти деньги, может, через суд или ещё как-то? Помогите разобраться, что делать в такой ситуации.

Вопрос #36144

01.01.2026 12:28

Возможность возврата предоплаты за проживание при обнаружении насекомых в арендованной квартире

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый вечер, вопрос по возврату предоплаты за аренду жилья. Я забронировала квартиру через один онлайн-сервис по бронированию на три недели, цена за сутки составляла 2200 рублей. Внесла предоплату в размере 15778 рублей через электронный платеж. В день заезда осмотрела квартиру, переночевала, а на утро увидела таракана, что явно указывает на непригодность жилья для проживания. Сразу позвонила в поддержку сервиса, объяснила ситуацию и потребовала отмены брони из-за санитарных нарушений. Сотрудни...

Вопрос #36136

01.01.2026 12:05

Возврат денег за навязанную гарантию и последствия для рассрочки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Приобрела телефон в рассрочку по акции за 78 тысяч, но впарили кучу лишних услуг и какую-то гарантию на 68 тысяч! В сумме все вышло 186 тысяч, а с процентами по рассрочке аж 220. Говорили, что от гарантии можно отказаться, я отправляла им письмо с требованием, где прописала номер договора и суммы, но тишина в ответ. Реальность купленной вещи не совпала с обещаниями, спрашивала у менеджера про общую стоимость, он отбрехивался — мол, сами посмотрите в личном кабинете кредитора. Как забрать обратно...

Вопрос #36127

01.01.2026 11:31

Юридические аспекты управления надувной лодкой детьми 13 лет на реке без взрослых

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня сын 13 лет увлекается рыбалкой и планирует купить обычную надувную лодку из ПВХ, ну типа стандартную гребную на вёслах без мотора. Может ли он со своим другом (тоже 13 лет) при соблюдении всех правил безопасности, включая спасательные жилеты и другие меры, плавать по реке без сопровождения взрослых? Для сведений: река 'Голубая излучина' в городе 'Речной бор', 'южный округ'. Также интересует, нужно ли как-то оформлять такую лодку, если она не оборудована мотором, и есть ли сп...

Вопрос #36118

01.01.2026 11:10

Правомерен ли отказ в продаже энергетического напитка при цифровом подтверждении возраста в магазине?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, зашёл в один магазин купить энергетический напиток, мне 18 лет, показал продавцу на телефоне приложение, где есть мои данные и возраст подтверждён через официальный сервис, типа цифровой идентификатор. Но продавец отказался продавать, сказал, что принимает только оригиналы бумажных документов, типа паспорта или водительского удостоверения, а цифровое не котируется. Я пытался объяснить, что в приложении всё чётко видно и там даже штрих-код для проверки, но он стоял на своём, мол, правила ...

Вопрос #36102

01.01.2026 10:10

Проблемы при выезде за границу 16-летнего подростка без сопровождения через транзитные страны

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! У меня такой вопрос: моему сыну скоро 16, и через месяц он собирается лететь один сначала в Узбекистан, а потом в Рабат, с остановками в Абу-Даби и Мадриде. Подскажите, пожалуйста, будут ли пограничники в России что-то говорить или проверять особо? Я волнуюсь, потому что он несовершеннолетний и едет один, у него есть нотариальное согласие от нас, родителей, и все визы в порядке, но насчет транзитов непонятно – может, там свои правила или допросы бывают. Еще слышал, что в некоторых а...

Вопрос #36080

01.01.2026 09:21

Проблема с мошенничеством на интим услугах: предоплата, залог, угрозы и кто ответит

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, сын мой решил заказать интим услуги, перевел полную предоплату 8000 рублей, а потом ещё попросили залог 18000 рублей. Денег у него не оказалось, взял кредитку, но банк не дал перевести. Он им сказал, что не получается, и даже отправил им скриншот, где видно, что транзакция не прошла, и заявил, что отказывается от всего этого. На что ему ответили, мол, нельзя просто так отказаться, надо обязательно деньги переслать. Да ещё пригрозили, что приедут к нему домой и будут разговаривать уже по-...

Вопрос #36011

01.01.2026 06:07

Порядок досрочного расторжения контракта на военную службу при нахождении в зоне боевых действий

Количество ответов: 1

Бесплатный
Как можно расторгнуть контракт на военную службу по контракту? У меня такая ситуация: близкому человеку уже за 50 лет, и он сейчас служит в одном из опасных регионов, где есть активные боевые действия. Хочу понять, есть ли законные способы прекратить этот контракт досрочно, какие для этого нужны основания, куда обращаться с заявлением, и какие документы придется собрать. Еще интересует, может ли возраст или то, что служба проходит в таких тяжелых условиях, как-то повлиять на процесс расторжения,...

Вопрос #36008

01.01.2026 06:00

Можно ли отказаться от навязанной доп гарантии при покупке телефона в рассрочку и сколько дней на это дается

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, купил телефон в рассрочку, и когда оформлял, продавец впарил мне полис дополнительной гарантии, говорил, что типа обязательно для рассрочки. Теперь сижу думаю, а могу ли я от этого отказаться и если можно, то в течении скольких дней после покупки? В каких-то бумажках, что подписывал, есть упоминание про право на отказ в течение какого-то времени, но чет не разобрался, как это сделать и что там по срокам. Подскажите, как быть в такой ситуации и на что могу рассчитывать по закону.
2395 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям