Защита прав потребителей

Вопрос #36438

02.01.2026 10:05

Можно ли добиться справедливой компенсации за испорченный багаж в аэропорту?

Количество ответов: 1

Бесплатный
При полете по России у меня сильно повредили чемодан – отлетели оба колеса и порвалась молния, так что теперь он не закрывается. Чемодан был неплохого качества, куплен лет пять назад, конкретной марки не помню, но похожие сейчас стоят в районе 85 тысяч рублей, а починку в сервисе оценили в 20 тысяч. Чека, естественно, не осталось. В аэропорту, когда забирал багаж, сразу составили акт о повреждении, потом отправил претензию в авиакомпанию. Они ответили, что по какой-то статье из Воздушного кодекс...

Вопрос #36422

02.01.2026 09:11

Проблема с неполным покрытием уровней базовыми заданиями в платной подписке онлайн-сервиса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, столкнулся с довольно необычной историей, но перейду сразу к делу. Я купил подписку в одном онлайн-сервисе, суть которой была в доступе к пропуску, где за выполнение заданий полагались награды. Задания там делились на ежедневные и базовые — последние шли по несколько штук в неделю в течение 8 недель. Всего в пропуске 75 уровней, но базовые задания покрывают только 51 уровень, хотя раньше я такого не замечал, и они всегда полностью охватывали нужную цель. Цена за этот пропуск доволь...

Вопрос #36419

02.01.2026 09:03

Вопрос о навязывании доп. услуг при покупке авто и требовании вернуть скидку

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Приобрёл новенький автомобиль, а в салоне настойчиво предлагали дополнительные услуги, вроде какой-то расширенной гарантии и установки дополнительного оборудования. Попытался отказаться, но сотрудники сказали, что по дополнительному соглашению, которое я подписал, нужно будет компенсировать предоставленную скидку на машину. В этом документе указано, что скидка действительна только при условии приобретения всех оговорённых услуг, иначе её придётся вернуть. Посоветовали составить прет...

Вопрос #36406

02.01.2026 08:33

Можно ли подать в суд на мастера за некачественную работу и как это сделать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. У меня такая ситуация: нанял мастера для покраски стен в комнате, заплатил 30 тысяч рублей по устной договорённости. Работа сделана ужасно – краска легла неровно, есть потёки, а через неделю начала отшелушиваться. Мастерша отказывается переделывать, говорит, что я сам виноват, потому что не обеспечил нужные условия. Я звонил ей несколько раз, просил исправить, но она игнорирует. Подскажите, могу ли я подать на неё в суд, если у меня нет письменного договора, только квитанция об опла...

Вопрос #36305

01.01.2026 20:20

Ломбард отказывается возвращать золотое кольцо после просрочки процентов, утверждают, что не продали, головной офис тоже отказывает - какие права у залогодателя?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Я сдала в ломбард золотое кольцо с бриллиантом 585 пробы в залог, и забыла вовремя оплатить проценты. Срок залога истек 15.09.2023, а сегодня уже 20.10.2023. Как мне вернуть обратно свое кольцо? Есть ли такая возможность вообще? Ломбард отказывается возвращать, сотрудница говорит, что кольцо еще не продали, но головной офис тоже отказывает в возврате, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Что мне делать в этой ситуации? Договор залога у меня на руках, сумма займа была 50,000 рубл...

Вопрос #36300

01.01.2026 20:12

Права несовершеннолетних на посещение концертов без сопровождения взрослых

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, хочу 22 ноября пойти на концерт группы 'Electric Pulse', там возрастное ограничение стоит 12+. Мне 13 лет. Родители не могут пойти со мной, потому что заняты. Пропустят ли меня одного без взрослых? Я где-то читал, что организаторы иногда требуют какие-то документы или согласия, но не уверен. Может, есть какие-то законы или правила, которые это регулируют? Просто не хочу прийти и оказаться, что меня не пустят. Спасибо за помощь!

Вопрос #36272

01.01.2026 18:33

Юридические риски и последствия для лица, изымающего металлические трубы из сгоревшего ресторана

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, вот такая беда случилась: у нас в одном из городов сгорел небольшой ресторанчик, он был в частной собственности, и сейчас всё в развалинах. Я заметил, что там остались металлические трубы от системы отопления или водоснабжения, не то что бы новые, но всё равно ценность имеют. Хочу их забрать, но не знаю, можно ли так делать? Что мне будет, если я их вынесу? Слышал, что владелец уже подал документы в полицию и страховую компанию, наверное, там что-то оформляется по страховке, и имущество ...

Вопрос #36269

01.01.2026 18:27

Как продать гараж, унаследованный после смерти отца, с долями и отказом одного из собственников от выкупа?

Количество ответов: 1

Бесплатный
После смерти отца гараж достался по наследству. Когда я оформляла всё, выяснилось, что в бумагах значатся три человека: я с долей 1/6, моя родная мать с долей 4/6, и ещё какой-то сводный брат по отцу, у которого тоже 1/6 доля. Он, по документам, то ли из другого города, то ли вообще за границей живет, связи с ним нет. Моя мать недавно умерла, и теперь её доля 4/6, наверное, должна перейти мне, но я ещё не успела это переоформить, может, есть другие наследники, не знаю. Ещё при жизни матери мы че...

Вопрос #36256

01.01.2026 18:04

Правомочность отказа в продаже алкоголя несовершеннолетнему ребенку по просьбе родственника

Количество ответов: 1

Бесплатный
Дедушка, пожилой мужчина, отправил своего внука, мальчику лет 7-8, за пивом в мой магазин. Ребенок пришел с деньгами, хотел купить бутылку пива, но я отказалась продавать, сказала, что по закону нельзя продавать алкоголь несовершеннолетним. Дедушка потом возмущался, говорил, что я не права и что он сам не мог прийти. Правомочны ли мои действия в этой ситуации? Могу ли я получить штраф или другие проблемы из-за того, что не продала пиво? Ребенок документов не предъявлял, возраст явно меньше 18 ле...

Вопрос #36249

01.01.2026 17:38

Нарушение конфиденциальности из-за блокировки и перепродажи сим-карты с доступом к данным в мессенджере

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня на сим-карте одного из крупных сотовых операторов был привязан аккаунт в мессенджере WhatsApp. Я несколько лет находился в другой стране и пользовался местным оператором, поэтому эту сим-карту не использовал. После долгого простоя, примерно через 4 года, оператор заблокировал мою сим-карту из-за отсутствия активности и перепродал номер новому абоненту. В результате я потерял доступ к своему WhatsApp, так как коды подтверждения теперь приходят на новый номер. В аккаунте остал...

Вопрос #36223

01.01.2026 16:18

Правомерно ли лишение всей премии за дисциплинарное взыскание? Существуют ли ограничения по удержаниям из заработной платы?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, ситуация такая: в середине сентября текущего года мне наложили дисциплинарное взыскание в виде выговора за нарушение трудовой дисциплины, например, за опоздание на работу, а в начале октября месяца это взыскание было снято досрочно. В конце октября, 25 числа, произошло зачисление заработной платы за отработанный период, и премиальная часть согласно расчетам составила 45000 рублей. Однако всю эту сумму мне не выплатили, объяснив это тем, что из-за ранее наложенного взыскания премия п...

Вопрос #36222

01.01.2026 16:10

Обнаружила насекомое в конфетах, купленных в магазине: как взыскать компенсацию морального вреда?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купила конфеты к чаю в обычном сетевом магазине у дома, сидели с мужем, пили чай, он все съел, оставил мне одну штуку. Я ее открываю, а там какая-то мерзость, похожа на червяка или гусеницу, точно не разберу. Я это дело сохранила в пакетике, мужу стало дурно, его вывернуло от такого зрелища. Чек от покупки у меня в кошельке лежит. Скажите, могу ли я потребовать денежную компенсацию за моральный ущерб из-за этой гадости? Если можно, то с чего начать – написать жалобу в магазин или сразу тащиться ...
2395 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям