Защита прав потребителей

Вопрос #49141

11.03.2026 19:02

Неоплата за услугу в салоне красоты: как взыскать долг и что делать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Работаю в сфере красоты, мастером по маникюру в одном из городов, клиенту была оказана услуга по наращиванию ногтей, расчета после процедуры не было, сказала что домой приедет и переведет деньги. Прошла уже неделя, клиент игнорирует сообщения в вотсапе, на звонки не отвечает, вообще пропал. Услуга была выполнена полностью, сумма долга около 3000 рублей, договоренности были только устные, никаких документов не подписывали. Что в такой ситуации можно сделать? Есть ли шансы получить оплату через су...

Вопрос #49122

11.03.2026 17:57

Как действовать при задержке получения квадроцикла из Таиланда через посредническую организацию на 4 месяца по договору с сроком 60 дней

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, заказал я квадроцикл через какую-то фирму, которая вроде как из Таиланда его возит, стоимость там вышла около 1 миллиона рублей, по договору у нас срок поставки 60 дней прописан, типа два месяца, а сейчас уже прошло 4 месяца с момента заказа, а ничего не пришло, что делать-то? Я и звонил им, и писал, но от них тишина, в договоре есть пункты про неустойку, но толку мало, деньги я часть уже отдал, а товара нет, как быть, может стоит куда-то жаловаться или в суд идти?

Вопрос #49116

11.03.2026 17:35

Расторжение договора купли-продажи межкомнатной двери из-за задержки выполнения работ и неполных данных

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я заключил договор на покупку межкомнатной двери у одной компании, просил у них замерщика приехать, чтобы всё точно замерить, а они сказали, что сначала надо заплатить 70 процентов от всей суммы, а потом уже дадут контакт мастера для замеров. Я заплатил эти 70%, мне дали телефон, но в самом договоре написано, что я сам предоставил все необходимые размеры для двери и доборов, а я на самом деле только примерно сказал размер проёма, а про всякие наличники, коробки и другие детали вооб...

Вопрос #49112

11.03.2026 17:24

Проблема с возвратом денег за бракованную бижутерию после отказа магазина

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Я купила бижутерию за 15 тысяч рублей в одном магазине. В течение двух недель покрытие слезло, появился ржавый цвет, а шея стала зеленеть. Я позвонила в магазин, и они сказали привезти на диагностику. В магазине осмотрели и сказали, что дефекты явные, все понятно. Потом, через 2 недели, перезвонили и сказали, что ничего не могут сделать, товар могу забрать обратно. Я написала претензию с требованием вернуть полную сумму и отправила ее на электронную почту индивидуального предпринима...

Вопрос #49102

11.03.2026 16:45

Вопрос по возврату предоплаты за посуточную аренду жилья: отмена бронирования из-за болезни ребенка, отсутствие письменного договора

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, забронировала посуточно жильё с 15 по 17 января, внесла предоплату за первые сутки переводом на банковскую карту. Вчера сообщила, что поездка срывается из-за болезни ребенка, на что в возврате средств мне отказали, ссылаясь, что бесплатная отмена только за 7 дней до заезда. Никаких договоров мы не заключали, всё обсудили в переписке в мессенджере, есть скриншоты перевода и где договаривались про условия. Можно ли вернуть все таки предоплату, раз услуга не оказана и договора нет в пи...

Вопрос #49052

11.03.2026 14:06

Права покупателя при снижении цены на товар после оформления заказа в интернет-магазине

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, вчера я заказал стиральную машину на одном сайте, оплатил сразу через онлайн-банк, и мне пришло подтверждение на почту. А сегодня смотрю, и там эта же модель подешевела на пятнадцать тысяч рублей. Подскажите, пожалуйста, когда курьер привезёт, могу ли я на месте как-то настоять, чтобы пересчитали по новой цене? Или уже ничего не сделать, раз я уже оплатил? Что по закону полагается в такой ситуации, если товар ещё не получен? Может, есть какие-то сроки для отмены или изменения заказ...

Вопрос #49020

11.03.2026 12:13

Можно ли предъявить претензию автосалону после повторной неисправности автомобиля по заводскому браку?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, купил я автомобиль Хендай Туссан в декабре прошлого года в одном автосалоне. Сразу после покупки вылез заводской брак в автоматической коробке передач, машину забрали на ремонт по гарантии, вроде починили. Но вот теперь, прошёл где-то месяц после этого ремонта, и опять начались те же проблемы – коробка передач опять не переключается нормально, шумит и дергается. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то подать претензию на этот автосалон или даже требовать возврата денег за машину? К...

Вопрос #49013

11.03.2026 11:43

Сомнения в необходимости оплаты комиссии для получения выигрыша в онлайн-розыгрыше через социальную сеть

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я тут поучаствовала в каком-то конкурсе в одном канале в мессенджере, и мне написали, что я выиграла 180 тысяч рублей. Но чтобы их перевести, нужно сначала отправить 3 тысячи рублей на указанный счет, типа это комиссия или что-то вроде того. Админ этого канала шлет голосовухи, где уверяет, что всё честно, не мошенничество, и ещё в канале после каждого розыгрыша выкладывает какие-то скриншоты с платежками и видео, где люди якобы получили призы и делятся впечатлениями. Но меня гложут сомнения — по...

Вопрос #49007

11.03.2026 11:17

Возврат кофемашины после отказа от ремонта из-за завышенной цены

Количество ответов: 1

Бесплатный
Отдал кофемашину в ремонт в один сервисный центр, они там посмотрели и выставили счет на ремонт, сумма просто космическая, поэтому я сказал что не буду чинить. А они теперь тянут с возвратом, говорят что надо заплатить за диагностику или что-то типа того, хотя в квитанции при приеме ничего такого не было прописано. Уже месяц прошел, а кофемашину не отдают, телефонные разговоры ни к чему не приводят. Как быть в такой ситуации, есть ли у меня право требовать возврата без всяких доплат?

Вопрос #48993

11.03.2026 10:29

Как получить дубликат чека об оплате патента если он потерян

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, я тут потерял чек за оплату патента, не знаю как теперь сделать дубликат. Патент оплачивал через онлайн-банк в одном из городов России, но бумажный чек куда-то задевался. Мне он нужен для отчёта, возможно в налоговую или для подтверждения оплаты. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться — может в банк или в ведомство по патентам? Слышал, что могут потребоваться какие-то данные вроде даты платежа, суммы и реквизитов. Если что, у меня есть только примерная информация о том, когда плат...

Вопрос #48987

11.03.2026 10:16

Возврат ошибочно переведенных денег по номеру телефона: возможности и действия при отказе получателя

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, такая ситуация вышла: переводил деньги знакомому по номеру телефона через мобильный банк, но случайно ошибся в одной цифре, и средства ушли на другой номер. Сумма немаленькая, около 20 тысяч рублей. Сразу же попытался связаться с этим человеком, который получил деньги, по телефону, но он не отвечает, а когда всё-таки дозвонился, сказал, что возвращать не будет, потому что считает, что это его законные средства. Обращался в свой банк, там посоветовали писать заявление об ошибке перев...

Вопрос #48984

11.03.2026 10:10

Возврат разового членского взноса в фитнес-клубе после кратковременного использования услуг

Количество ответов: 1

Бесплатный
Пришла в фитнес-центр, хотела оплатить абонемент на месяц, а там выставили дополнительно 2500 рублей как какой-то разовый членский взнос, типа за браслет для входа и аренду шкафчика в раздевалке. Говорят, отказаться нельзя, мол, это обязательно, без этого не пустят. Я заплатила, сразу пошла тренироваться, провела в зале около 2 часов, потом поняла, что очень дорого выходит, и решила отказаться. На выходе попросила вернуть деньги и за абонемент, и за этот разовый платеж. Абонемент вернули, а за в...
2373 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям