Защита прав потребителей

Вопрос #49260

12.03.2026 09:09

Восстановление удаленного банковского счета через онлайн-кабинет: юридические аспекты и практические шаги

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: я вроде как по ошибке стёр свой счёт в онлайн-банкинге одного из крупных банков России, а там ещё деньги лежали, и теперь не могу получить доступ. Хочу знать, как вернуть этот счёт обратно, чтобы всё работало как раньше. Что нужно сделать по закону: может, написать какое-то заявление в банк или есть другой способ через их поддержку? В договоре банковского обслуживания вроде нет чётких пунктов про удаление счетов, так что не уверен, на что опираться. Ещё интересно, какие сроки обы...

Вопрос #49256

12.03.2026 08:45

Что делать, если после покупки телефона в кредит его сломали, а магазин снял гарантию из-за потёртостей?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я купила смартфон в кредит в одном сетевом магазине электроники, заплатила 160 тысяч рублей. Через два месяца использования он вдруг начал сильно пищать, я сразу отнесла его обратно в этот магазин для проверки. Там провели свою экспертизу и заявили, что это неправильная эксплуатация с моей стороны, поэтому сняли гарантию и вернули телефон обратно. Но я уверена, что телефон не падал и не подвергался ударам, были только мелкие потёртости сбоку, видимо, где-то задела его, экран полностью целый, кор...

Вопрос #49253

12.03.2026 08:27

определение Верховного Суда Российской Федерации от 10.07.2019 № 302-ЭС19-9896 имеет ли силу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения (уведомления) заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено (независимо от причин неполучения) и возвращено отправителю, не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги (определение Верховного Суда Российской Федерации от 10.07.2019 № 302-ЭС19-9896) имеет ли силу на данный момент

Вопрос #49243

12.03.2026 07:56

Юридические действия при смерти котёнка из-за врачебной ошибки и неправильной дозировки лекарств в ветеринарной клинике

Количество ответов: 1

Бесплатный
Принесли нашего котёнка в одну ветеринарную клинику в городе, у него были проблемы с туалетом и рвота. Там провели какой-то тест, который как потом сами узнали, предназначался для собак, и ещё прописали таблетки от гельминтов. Через пару дней котёнок начал сильно слабеть, мы звонили в клинику, спрашивали, всё ли в порядке, должно ли так быть, а они отвечали, что как только пропишет курс, станет лучше. Но сегодня заметили, что котёнку совсем плохо, повезли в другую ветклинику, там сказали, что до...

Вопрос #49240

12.03.2026 07:41

На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире?

Количество ответов: 1

Бесплатный
На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире? Помещение жилое. Квартира. Отключили свет за долг. На основании какого пункта и каких правил поставщик обязан составить акт об отключении? Правила 442 относятся к жилым помещениям? Мосэнергосбыт сказал что правилами 354 такой акт не предусмотрен. Проясните это пожалуйсто.

Вопрос #49239

12.03.2026 07:40

На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире?

Количество ответов: 1

Бесплатный
На каком основании составляют акт при отключении света за долги в квартире? Помещение жилое. Квартира. Отключили свет за долг. На основании какого пункта и каких правил поставщик обязан составить акт об отключении? Правила 442 относятся к жилым помещениям? Мосэнергосбыт сказал что правилами 354 такой акт не предусмотрен. Проясните это пожалуйсто.

Вопрос #49208

12.03.2026 05:54

Правильность заявления на возврат денег за диван, который не подошел по габаритам

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. 15 октября приобрел диван, привезли его 22 октября. Диван приняли, потом поняли, что он не подходит по размерам. Диван надлежащего качества, без дефектов. Сегодня 28 октября написал заявление на возврат денежных средств, потому что в разложеном виде диван упирается во впередистоящую мебель, и в магазине не было других диванов подходящего размера. Правильно ли я сделал? По каким причинам могут отказать в возврате? Или нужно было в заявлении указать что-то другое, например, что товар...

Вопрос #49171

11.03.2026 20:27

Нарушение сроков изготовления кухни после частичной предоплаты по договору

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Обратился к одной компании, чтобы заказать кухонный гарнитур, по договору перевел им 60% от полной суммы как аванс. В документах указано, что срок производства составляет 90 дней. Но прошло уже почти два года, а кухню до сих пор не сделали и не доставили. С их стороны только отговорки: то говорят, что нет машины для доставки, то нет бригады сборщиков. Никакого официального отказа не предоставляют, но и заказ не выполняют. В договоре есть условия о штрафах за нарушение сроков, но он...

Вопрос #49149

11.03.2026 19:17

Спор о возврате автомобиля 2024 года дилеру из-за записи в реестре Фгис Такси

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день, такая ситуация вышла: планируем вернуть машину, 2024 года, купленную у автосалона, и потребовать назад деньги. Но вот загвоздка — в Фгис Такси с февраля 2025 года висит какая-то запись. А я, ну допустим, покупатель Иванов, никогда такси не работал, самозанятым не был, ИП тоже нет. Автосалон отмазывается, говорит: 'У вас же лицензия есть, по закону о защите прав потребителей не пройдёте, только по Гражданскому кодексу'. Интересует, может ли суд в таком деле запросить данные по ОСАГО?...

Вопрос #49144

11.03.2026 19:07

Консультация по возврату кроссовок с браком: выступающий клей и экспертиза магазина

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, такая проблема вышла: купил новые кроссовки в одном магазине, начал носить, и через несколько дней стал замечать, что из швов вылезает клей, прямо торчит и пачкается. Решил проверить, что к чему, отнёс их в ближайшую химчистку, там мастер посмотрел и сказал, что это явный заводской брак, клей не держит. После этого пошёл в тот магазин, где покупал, объяснил всё продавцу, написал письменную претензию на имя администрации с требованием вернуть деньги, они забрали кроссовки себе на ра...

Вопрос #49141

11.03.2026 19:02

Неоплата за услугу в салоне красоты: как взыскать долг и что делать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Работаю в сфере красоты, мастером по маникюру в одном из городов, клиенту была оказана услуга по наращиванию ногтей, расчета после процедуры не было, сказала что домой приедет и переведет деньги. Прошла уже неделя, клиент игнорирует сообщения в вотсапе, на звонки не отвечает, вообще пропал. Услуга была выполнена полностью, сумма долга около 3000 рублей, договоренности были только устные, никаких документов не подписывали. Что в такой ситуации можно сделать? Есть ли шансы получить оплату через су...
2372 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям