Защита прав потребителей

Вопрос #62702

28.04.2026 11:31

Отказ от договора на изготовление мебели при внесенной предоплате и рассрочке

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Заказали кухню на заказ 10 дней назад, замеры еще не производились, вчера внесли изменения по материаллам, то есть изготовление мебели еще не началось. Узнали про данную фирму, что она является недобросовестной по многим причинам от завышения стоимости до сроков исполнения. Хотим отказаться. В договоре указано, что выезд дизайнера и составление дизайна бесплатный, а изготовление начинается только после подписания акта замера, который еще не состоялся. Какие могут быть предъявлены з...

Вопрос #62699

28.04.2026 11:14

Здравствуйте родственник хотел пойти добровольцем механиком-водителем, обещали одно, а оказалось другое

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте родственник хотел пойти добровольцем, обещали должность механика-водителя, приехав в воинскую часть по разговорам понял что набирают в штурмовики. Он пробыл в подготовке 2 дня и уехал, там сказали что через несколько дней будут заключать договор на специальную операцию добровольцем, но до этого пока он был там ему подсунули какие-то документы на подписание якобы по технике безопасности. Он уехал сказав что нужно к врачу и вернулся домой. Через несколько дней ему позвонили с части и ...

Вопрос #62685

28.04.2026 10:20

Восстановление сим-карты по доверенности с правом на замену и переоформление номеров

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Ситуация: близкий человек находится в другом регионе в сложных условиях, утратил доступ к номеру телефона (сим-карта потеряна или уничтожена). У меня есть нотариально заверенная доверенность от него, в которой указано: «Со всеми правами предоставленными Абоненту, с правом переоформления телефонных номеров, с правом восстановления, замены, получения новой сим-карты, для чего предоставляю право заменить тарифный план, с правом подключения платных и любых услуг». Вопрос: могу ли я на ...

Вопрос #62670

28.04.2026 09:33

Признание расходов на строительные материалы для ремонта квартиры при самостоятельном выполнении работ

Количество ответов: 1

Бесплатный
будут ли действительны чеки на покупку строительных материалов для ремонта квартиры, если работы выполнялись своими силами? Чеки оформлены на меня, но покупки делал не я, а мой родственник. В чеках указана строительная компания, но название не совпадает с фактическим продавцом. Могу ли я использовать эти чеки для налогового вычета? Или нужно, чтобы чеки были именно на мое имя? И еще: в чеках есть товары, которые не относятся к ремонту, например, бытовая химия. Как это повлияет? И если я потерял ...

Вопрос #62664

28.04.2026 09:18

Сожитель заложил мои украшения в ломбард без разрешения и затягивает выкуп: можно ли через полицию ускорить возврат?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Ситуация такая: мой сожитель без моего ведома взял мои золотые украшения и заложил их в ломбард. Я узнал об этом случайно, когда полез в шкаф — украшения пропали. Он признался, но говорит, что выкупит, когда деньги будут. Но прошло уже две недели, а он все тянет. Я хочу забрать свои вещи, но ломбард говорит, что без него не отдадут, так как договор на него. У меня есть чеки на покупку этих украшений, но их копии я не сохранила, только фото. Можно ли обратиться в полицию, чтобы заст...

Вопрос #62630

28.04.2026 07:14

Проблемы с подушками безопасности после ДТП на новом автомобиле в гарантийный период

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Я приобрел новый автомобиль у дилера, с момента покупки прошло 7 месяцев. Недавно произошло ДТП: удар был достаточно сильным, в машине сработали датчики удара, но ни одна подушка безопасности (фронтальные и боковые) не раскрылась. Согласно условиям гарантии и техническим спецификациям, подушки должны были сработать при таком столкновении. В сервисной книжке указаны требования к срабатыванию, но фактически они не выполнены. Что я могу предъявить дилеру? Какие права у меня как у поку...

Вопрос #62621

28.04.2026 07:04

Как доказать законность содержимого международной посылки при претензиях таможни

Количество ответов: 1

Бесплатный
как доказать что в моей посылке за границу не было недозволенных вложений? таможня вскрыла и говорит что там запрещенка, но я ничего такого не клал. у меня есть чеки на содержимое, но они не верят. может быть надо было сделать опись или нотариально заверить? что делать если уже отправил? куда жаловаться?

Вопрос #62611

28.04.2026 06:08

Замена планшета с неустранённым дефектом после гарантийного ремонта

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в следующем вопросе. В местном сетевом магазине техники был приобретён планшет. Спустя 2 дня после покупки обнаружили дефект - в углу экрана слышен электрический шум, сдали в магазин на гарантийное обслуживание. Магазин отправил устройство в сервисный центр. Спустя 26 дней устройство вернулось обратно, забрали из магазина, проверили дома - шум остался, дефект не устранён. Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять планшет на аналогичный по гарантийному талону...

Вопрос #62595

28.04.2026 05:13

Является ли видеокарта, приобретенная отдельно, технически сложным товаром по законодательству РФ?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Платные консультации не интересуют, ответ не требуется. Вопрос: кто сможет указать конкретную норму закона (статью), согласно которой видеокарта, купленная отдельно, как самостоятельный товар, считается технически сложным товаром? Важно: термин «технически сложный товар» — правовой, основан на НПА. Прошу не ссылаться на ОКВЭД, ОКПД или ТН ВЭД — они не являются нормативными актами. Есть Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924. В нём видеокарты не по...

Вопрос #62585

28.04.2026 05:00

Дополнительная плата после полной оплаты при оформлении рассрочки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый вечер, вопрос: я заказала товар, и на счете не было денег, поэтому пришлось оформить рассрочку на сумму около 15450 рублей, так как нужно было сразу оплатить. Сегодня я получила товар и полностью погасила всю сумму. Но меня просят доплатить еще примерно 3111 рублей, хотя я не пользовалась рассрочкой даже дня. В договоре указано, что при досрочном погашении проценты не начисляются, но мне говорят, что это комиссия за оформление или что-то подобное. За что я должна платить и правомерно ли э...

Вопрос #62567

27.04.2026 20:28

Некачественный товар: компрессионные чулки сползают, что делать?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Приобрела компрессионные чулки 1 класса компрессии в магазине медицинских товаров. Продавец сам делал замеры утром и заказывал под меня, ждали около месяца. На второй день ношения чулки начали постоянно сползать ниже колена. Обращалась к продавцу-консультанту, она сказала не натягивать слишком высоко, но это не помогло. Цена изделия 6000 рублей. Какие возможны действия по возврату или обмену? Могу ли я требовать возврата денег, так как товар не соответствует заявленным свойствам? П...
2958 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям