Защита прав потребителей

Вопрос #42074

19.01.2026 16:25

Куда пожаловаться на незаконную продажу вещей с дачного участка без ИП и маркировки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. У нас в дачном кооперативе один человек постоянно торгует разными вещами прямо из дома – то старую одежду выставляет, то какую-то бытовую технику, в общем, всё подряд. Но дело в том, что у него нет никакого ИП, и на товарах нет бирок или маркировки, вообще ничего. Я слышал, что так нельзя, это же незаконная торговля. Подскажите, пожалуйста, куда можно на это пожаловаться? Может, в налоговую инспекцию или в Роспотребнадзор? И что нужно для жалобы – например, фотографии этих вещей или...

Вопрос #42053

19.01.2026 15:38

Куда можно подать жалобу на незаконную продажу домашней продукции с садового участка без ИП и маркировки

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой на человека, который занимается продажей вещей, выращенных на своем садовом участке, прямо у себя дома? У него нет индивидуального предпринимательства, и на товарах отсутствует какая-либо маркировка, например, на овощах или фруктах. Соседи заметили, что он регулярно выставляет на продажу помидоры, огурцы и яблоки без документов, и это вызывает сомнения в законности. Какие органы занимаются такими нарушениями – может, налоговая служба...

Вопрос #42024

19.01.2026 14:19

Правомерность квалификации устной договоренности на груминг как договора подряда вместо услуг по Закону о защите прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Такая история вышла: привел пса на стрижку, сам не был рядом, мастер по уходу позвонил, сказал, что животному нехорошо, срочно забирайте, плату не принял, хоть я и настаивал, никаких документов не оформил, чеков или актов не выдал, работает без статуса ИП, но активно рекламирует себя в соцсетях. Позже в ветклинике обнаружили перелом позвоночника у собаки. Обратился в суд с иском по ЗоЗПП, а там заявили, что раз письменного договора нет, то это считается договором подряда, и иск оставили без движ...

Вопрос #42017

19.01.2026 14:19

Могу ли я отказаться от продолжения обучения и рассрочки при онлайн-курсе?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я взял рассрочку на обучение через одну из интернет-платформ для изучения языков, купил курс на 90 онлайн-уроков. На данный момент я прошел 34 занятия, но из-за возникших жизненных обстоятельств я понял, что не могу дальше заниматься, а также не в состоянии выплачивать рассрочку. В договоре указано, что оплата производится по частям, но я не нашел четких условий по досрочному прекращению. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право отказаться от дальнейшего обучения и прекратить выплат...

Вопрос #42000

19.01.2026 14:19

Как получить компенсацию при повреждении товара при отправке почтовой службой и подаче жалобы?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! Я отправил картину в багете со стеклом через обычную почтовую службу, используя сайт для объявлений. Посылку отправлял своему знакомому. Когда он получил товар и распаковал, то обнаружил, что стекло треснуло, хотя упаковывал я всё тщательно, в картон и пузырчатую пленку. Знакомый сразу же сообщил об этом. Интересно, могу ли я в такой ситуации требовать компенсацию, если подам жалобу? И если да, то как именно это сделать — куда писать, какие документы собирать, например, нужны ли фот...

Вопрос #41983

19.01.2026 12:51

Продали восстановленный айфон как новый: обман в магазине, что делать и можно ли подать в суд?

Количество ответов: 2

Бесплатный
Здравствуйте, у нас такая проблема: купили айфон в одном магазине электроники в Москве, там все твердили, что он абсолютно новый, даже в рекламе писали про свежие поставки. А сейчас выяснилось, что телефон восстановленный – мы сами нашли следы предыдущего использования, и консультант в том же магазине случайно проговорился, что да, техника была отремонтирована. Чек у нас есть, там указано, что продажа как нового товара, но гарантийный талон не заполнили. Подскажите, что нам делать в этой ситуаци...

Вопрос #41982

19.01.2026 12:51

Нарушение прав потребителей при оказании интернет-услуг: некачественное обслуживание и как подать жалобу в Роспотребнадзор

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. У нас в частном доме за городом подключен интернет от одного провайдера. Платим исправно, всё оплачиваем вовремя, оборудование своё не ломаем. Когда проблемы начинаются — интернет пропадает или скорость падает — до провайдера невозможно дозвониться или написать в чат, они просто отключают телефоны и игнорируют сообщения. Читал отзывы, у других клиентов такая же беда. Сейчас интернета нет уже больше двух недель, вообще никакой связи. После того как я написал кучу сообщений в их чат п...

Вопрос #41978

19.01.2026 12:51

Консультация по праву работника мастерской отказать в услуге из-за отсутствия опыта и навыков в ремонте одежды

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста, если работник в небольшой мастерской по ремонту и пошиву одежды не делает какую-то конкретную услугу, потому что никогда этим не занимался, например, он не вшивает молнии в куртки или не работает с кожей сложной обработки. Имеет ли он право отказать заказчику в этой услуге и как можно вежливо отказать, чтобы не было жалоб или проблем? В его трудовых документах, типа договора, написано про общие обязанности по ремонту, но нет точного перечня всех работ,...

Вопрос #41974

19.01.2026 12:00

Право на возврат денег за пиццу, заказанную по ошибке через приложение доставки из-за одинаковых иконок в меню

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, я часто заказываю пиццу из знакомой пиццерии через приложение для доставки еды, и вот в очередной раз, когда я выбирал быстро по иконке, как всегда делаю, оказалось, что в меню есть две совершенно разные пиццы, но с одинаковыми картинками. Я не удосужился посмотреть названия, потому что спешил, и в итоге заказал не то, что хотел. Когда курьер привез, я понял, что это другая пицца – не та, на которую рассчитывал. На сайте в описании к этим иконкам нет никаких подсказок или различий, я про...

Вопрос #41971

19.01.2026 12:00

Вопрос: можно ли вернуть деньги или получить компенсацию за машину, если при продаже скрыли пробег и залог?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я недавно приобрёл новенький автомобиль в одном автосалоне, договор купли-продажи подписал, всё как положено. Но потом начал замечать кое-что странное: когда стал присматриваться, увидел, что на одометре уже накручено 200 километров, а при продаже мне ни слова об этом не сказали, типа машина абсолютно новая. Потом решил проверить историю автомобиля, зашёл в официальный реестр залогового имущества, там указано, что этот VIN-номер числится в залоге у какого-то другого человека. Автос...

Вопрос #41962

19.01.2026 11:59

Правда ли, что с 23 января магазины перестанут принимать наличные купюры? Вопрос о законности и правах потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купюры больше не примут в магазинах уже с 23 января — неприятный сюрприз для всех россиян. Это правда? Слышал от знакомых и в соцсетях, что якобы есть какой-то приказ или распоряжение, но непонятно, от кого именно. Некоторые говорят, что в крупных сетях уже висят объявления, но я не нашёл подтверждений. Что делать, если продавец откажется принимать деньги наличкой? Есть ли основания для такого отказа по закону, и как защитить свои права? Хотелось бы разобраться, чтобы не оказаться в неудобной си...

Вопрос #41958

19.01.2026 11:05

Права потребителя: экспертиза брака и возврат денег за некачественно замененное лобовое стекло

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет. Ситуация такая: в одном автосервисе мне поставили новое лобовое стекло на машину, а оно оказалось бракованное — сразу пошли трещины и еще неплотно прилегает. Мастера там посмотрели, но ничего толком не сказали, бумаг не дали. Авто у меня обычное, не премиум, замена была сделана недавно, в рамках гарантии. Знаю, что по закону о защите прав потребителей можно требовать возврата денег за некачественный товар, но как это сделать правильно? Могу ли я поехать в другой, независимый сервис, чтоб...
2386 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям