Защита прав потребителей

Вопрос #42311

20.01.2026 11:32

Одностороннее расторжение договора ВУЗом из-за действий обучающегося

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Скажите, пожалуйста, имеет ли право высшее учебное заведение в одностороннем порядке расторгнуть договор с формулировкой 'невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося'? Ситуация такая: договор об оказании платных образовательных услуг был подписан 22.07.25, оплата за семестр внесена полностью 28.07.25, но при последующем рассмотрении документов абитуриента не включили в приказ о зачислении на обуче...

Вопрос #42298

20.01.2026 10:39

Претензии и угроза судом за распространение информации о компании после отказа от участия

Количество ответов: 1

Бесплатный
здравствуйте, меня позвали в одну компанию мои друзья, где-то в середине февраля, я отказался, но потом сам заинтересовался и стал искать про нее в интернете. Нашел кучу критики и негативных отзывов, вот и решил предупредить общих знакомых, чтобы они знали, что там не все чисто. А сегодня, в апреле, один из этих друзей позвонил и начал ругаться, говорит, что я всем рассказываю про их фирму, и что по какому-то договору, который я даже в глаза не видел, мне нельзя так делать. Еще грозятся, что под...

Вопрос #42291

20.01.2026 10:08

Покупатель требует вернуть деньги за беседку через месяц после покупки, звонит с оскорблениями

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня такая ситуация: мой знакомый мастер занимается изготовлением беседок на заказ. Недавно он продал одну беседку, покупатель сначала всё осмотрел, мастер показал, как она собрана, объяснил все нюансы. Покупатель забрал беседку, оплатил на месте, никаких претензий не было. Прошёл примерно месяц, и теперь этот покупатель звонит и требует вернуть деньги, говорит, что беседка ему не подошла по дизайну. Но за это время он уже несколько раз звонил, спрашивал про уход за материалом, и...

Вопрос #42255

20.01.2026 08:48

Что делать если продавец на интернет-маркетплейсе затягивает рассмотрение заявки на возврат товара – права покупателя и юридические действия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Воть столкнулся с такой проблемой: купил товар на одном известном маркетплейсе, он не подошел, решил вернуть. Оформил заявку через личный кабинет, прошло уже больше 10 дней, а статус все еще 'в обработке'. Продавец не отвечает на мои сообщения, служба поддержки платформы только отсылает к нему, говорят, что это его ответственность. У меня есть номер заказа и скриншоты, где видно, что заявка была отправлена, но продаван молчит. По закону о защите прав потребителей, вроде как, должен вернуть деньг...

Вопрос #42158

19.01.2026 20:54

Проблема с выводом средств и блокировкой аккаунта после работы на образовательной платформе: мошенничество или нарушение договора?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я обратился к одной компании, точнее к онлайн-платформе, которая называлась как-то вроде eduserv или что-то подобное, связанное с обучением. Я поработал там пару недель с каким-то ассистентом, и решил, что хочу закрыть свой счет и вывести деньги, которые я заработал или положил туда, около 55 тысяч рублей. Связался с техподдержкой, написал им, что хочу закрыть счёт и вывести деньги, и потом мне позвонили с их стороны. В разговоре сказали, что для вывода нужно аннулировать кредитное...

Вопрос #42157

19.01.2026 20:25

Могу ли я взыскать неустойку за отсутствие подменного товара при возврате денег за неисправную технику по гарантии?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Обратился в магазин бытовой техники 22.11.25 с требованием вернуть деньги за стиральную машину, которая сломалась в гарантийный срок. В моём населённом пункте нет авторизованного сервисного центра производителя, поэтому пошёл прямо в торговую точку, где покупал. Поскольку аналогичной модели в продаже не было, запросил именно возврат средств, а не замену. В тот же день, консультант посоветовал, что могут решить ремонтировать, поэтому я дополнительно написал заявление на выдачу подменного товара н...

Вопрос #42146

19.01.2026 20:21

Расторжение договора на изготовление дивана по индивидуальному заказу до доставки и требования продавца вернуть деньги

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: заказывали диван по спецзаказу, выбрали конкретную ткань, всё оформили по договору, который наверное был в письменном виде. В договоре прописали срок – 50 дней на изготовление. Сейчас прошло уже часть времени, но диван ещё не готов и мы его не получили. Вдруг выяснилось, что из-за размеров дверного проёма мы не сможем затащить его в комнату, так что он нам теперь не нужен. Хотим отказаться от заказа, не платить остальную сумму, потому что товар ещё не поступил. Вносили предоплату...

Вопрос #42140

19.01.2026 19:52

Как оспорить требование оплаты за неоказанные услуги интернета после отказа от них

Количество ответов: 1

Бесплатный
Жалоба на одного провайдера связи. Раньше пользовался их интернетом, потом захотел отказаться, обратился к ним с просьбой отключить услугу. Они меня несколько дней футболили туда-сюда между разными службами, я в итоге полностью перестал пользоваться их сетью. Зная, что они обычно блокируют доступ даже при задержке оплаты на пару дней, я допустил ошибку, подумав, что тут тоже автоматически отключат, и дело с концом. Но этот провайдер пошёл на хитрость: начал начислять мне оплату за услуги, которы...

Вопрос #42138

19.01.2026 19:52

Обязанность родителей возместить ущерб за сломанный телефон в результате инцидента между учениками в образовательном учреждении

Количество ответов: 1

Бесплатный
У нашего ребенка в учебном заведении произошел конфликт: одноклассник внезапно выхватил у него мобильный телефон из рук и быстро убежал, ребенок не стал за ним бежать, а в порыве злости бросил на пол рюкзак этого одноклассника, который стоял рядом. Позже выяснилось, что в том рюкзаке лежал другой телефон, о чем наш ребенок совершенно не догадывался, так как просто хотел выразить недовольство. В итоге, от удара дисплей этого телефона треснул, требуется ремонт. Мы теперь разбираемся, должны ли мы ...

Вопрос #42111

19.01.2026 18:12

Правомерность требования продавца о внесении альтернативного платежа при нехватке средств за услугу согласно Гражданскому кодексу

Количество ответов: 1

Бесплатный
Вот у меня такая ситуация: я договорился с продавцом из соседнего города, допустим, из Твери, на какую-то услугу, типа ремонта, но сейчас не могу оплатить полную сумму, потому что деньги застряли. А он, этот продавец, некая фирма, настаивает, чтобы я вместо денег внес что-то другое, например, старый инструмент или оказал услугу в ответ, называет это эквивалентным взносом. Говорит, что в условиях договора прописано, что при просрочке оплаты можно вносить имущество, но я не помню точно. Можно ли д...

Вопрос #42109

19.01.2026 18:12

Гарантийный случай при изменении цвета стеклопакета: права потребителя и возврат денег

Количество ответов: 1

Бесплатный
В феврале этого года мне поставили новый стеклопакет в окно, потому что старый треснул. В магазине образец был серебристо-зеркальный в массе, именно такой я и хотел. Привезли и установили, вроде бы всё нормально, цвет совпадал. Но через месяца 3-5 он вдруг стал голубовато-чёрным, выглядит ужасно, мне это вообще не подходит. Обратился к тому, кто продал и сделал, но они твердят, что это не гарантийный случай!!! Хотя гарантия у них 1 год прописана. У меня есть бумажка про оплату и что-то вроде дог...

Вопрос #42089

19.01.2026 16:53

Вопросы по патентам и правовым аспектам ультразвуковых аудиоустройств

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, столкнулся с ситуацией, где используются аналоги устройств для передачи звука ультразвуковыми лучами, вроде того, что когда-то называлось Акустический Излучатель. Кто-нибудь слышал или имел дело с такими штуками, особенно в плане юридических моментов? Например, как там с патентами, лицензиями или возможными нарушениями интеллектуальных прав? Может, были случаи споров или претензий от правообладателей? Нужно разобраться, чтобы избежать проблем, заплачу за консультацию, если кто помо...
2386 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям