Защита прав потребителей

Вопрос #43275

23.01.2026 07:05

Кто обязан платить за ремонт двигателя б/у авто после короткой эксплуатации и выявления поломки?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, купил подержанную машину, накатал на ней где-то 1000 километров, и тут движок вдруг сломался. Продавец говорит, что это мои проблемы, так как машину продали без гарантии, а я считаю, что он должен отвечать, потому что при покупке она казалась исправной, и в документах было написано, что техосмотр пройден. Никаких конкретных фирм или имен нет, просто частное лицо. Кто по закону должен платить за ремонт – я или продавец? Еще слышал, что есть какие-то сроки для выявления скрытых дефектов, н...

Вопрос #43236

23.01.2026 04:17

Проблема с повторными исками от приставов после выполнения судебного решения об оплате адвоката

Количество ответов: 1

Бесплатный
Было судебное дело, мне по нему назначили адвоката от государства, и суд вынес решение, что я должен заплатить 1700 рублей за его услуги. Я эти деньги перевёл, взял квитанцию и отнёс её в судебную канцелярию, где мне сказали, что всё закрыто и больше ничего не нужно. А теперь начали приходить исковые заявления от службы судебных приставов — уже второе по счёту. Не пойму, в чём дело, если я уже всё оплатил и даже есть подтверждение от суда. Что можно сделать в такой ситуации, чтобы это прекратило...

Вопрос #43235

23.01.2026 04:17

Правомерность изменения даты ежемесячной оплаты услуг провайдера со ссылкой на ст. 192 ГК

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Я заключил договор с провайдером где-то в конце ноября 2024 года, кажется, 25 ноября, и поначалу платил за услуги каждый месяц 30-го числа, как было обговорено. Но потом, с февраля 2025 года, они внезапно потребовали перейти на оплату 28-го числа, и я с тех пор так и делаю. Провайдер в своём уведомлении или письме, которое я получил, утверждает, что это законно на основании статьи 192 Гражданского кодекса. В самом договоре, который я подписал, прописано, что оплата вносится ежемеся...

Вопрос #43226

23.01.2026 04:17

Юридические аспекты оценки стоимости сертификата акции в денежном выражении

Количество ответов: 1

Бесплатный
Сертификат акции сколько стоит денег вообще, я тут с ним сижу и не понимаю, как его оценить. Может, нужно для продажи или если наследство оформлять, какие документы взять, чтобы посчитать, сколько он реально стоит? И если налоги платить, как это считается, есть ли какие-то правила или сроки, чтобы не накосячить? Просто вроде бумажка, а непонятно, чего она стоит.

Вопрос #43203

22.01.2026 20:38

Вопросы по договору с фитнес-клубом и одностороннему повышению цен на аренду шкафчиков

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Заключила договор с одним фитнес-клубом в Москве, потом ещё оформила допсоглашение на продление, сейчас всё ещё хожу туда. Ситуация такая: был спор про аренду ящиков для вещей. Я раньше просто платила за это без всяких бумаг, а потом они тихонько подняли цену, даже не сказав мне. Я у них спросила, на каком праве, и попросила договор на аренду. Они ответили, что у них договоров нет, всё написано в основном договоре и в каких-то правилах, с которыми они будто бы всех знакомят. Я ещё запрос...

Вопрос #43199

22.01.2026 20:38

Возврат задатка при расторжении предварительного договора на строительство дома из-за изменения толщины бруса и применения стандартного фундамента

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Мы обратились в строительную фирму для возведения индивидуального жилого дома из бруса, заранее обсудив по телефону и в электронной переписке, что стены будут из бруса толщиной 200 мм. Затем подписали предварительный договор, который в спешке и на эмоциях не особо читали – а там, если вчитаться, почти ничего конкретного нет, кроме пункта про то, что если отказываемся от дальнейшей работы с ними, то задаток они не возвращают. Теперь каждый день выходят новости: толщину бруса они хот...

Вопрос #43174

22.01.2026 19:36

Возврат испорченной пастилы: юридические аспекты возврата некачественного продовольственного товара

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть пастилу, если она оказалась совсем не такой, как должна быть? Я её купила в обычном магазине у дома, обычно всё было нормально, а вот в этот раз она какая-то жидкая, как пюре, даже не держит форму. На упаковке написано, что срок годности в порядке, но по виду и запаху она явно не свежая, может, даже небезопасная для еды. Читала кое-что про права потребителей, типа Закона о защите прав потребителей, но не уверена, как это работает с едой – та...

Вопрос #43170

22.01.2026 19:03

Права потребителя на возврат денег и расторжение договора при некачественном зубном протезировании в частной клинике

Количество ответов: 1

Бесплатный
Лечусь у стоматолога в частной поликлинике в Москве, после примерки протеза его сразу поставили, но качество ужасное: протез не подходит, прикус неправильный, постоянно болит десна. Врач говорит, что снимет и переделает, но я уже не верю, потому что из медицинской карты видно, что изначально были ошибки в измерениях. Могу ли я на основании этих записей и своего недовольства забрать все уплаченные деньги и полностью отказаться от их услуг, чтобы пойти к другому специалисту, или есть какие-то зако...

Вопрос #43141

22.01.2026 17:30

Проблема с некомплектным товаром из интернет-магазина: как добиться возврата или подавать досудебную претензию

Количество ответов: 1

Бесплатный
Вот какая история приключилась: купили в одном онлайн-магазине бензиновый триммер, при получении вскрыли упаковку, сняли на видео процесс, чтобы были доказательства, но так как там много всяких мелких деталей, не стали всё досконально разбирать. Потом поехали на дачу, начали собирать по инструкции, и выяснилось, что не хватает ключевых элементов — например, каких-то болтов для крепления или там топливного фильтра — без них аппарат вообще не запускается. Обратились с просьбой о возврате, но магаз...

Вопрос #43129

22.01.2026 16:13

Блокировка карты по закону о противодействии отмыванию: причины и способы снятия ограничений

Количество ответов: 1

Бесплатный
здравствуйте, на мою карту банк наложил блокировку в рамках законодательства о финансовом мониторинге. подскажите, в чём может быть причина, если я ничего противозаконного не совершал, и можно ли её снять? возможно, это связано с частыми переводами или крупными суммами, которые я получал на карту. как мне поступить, чтобы доказать, что операции были законными, и какие документы могут потребоваться для разблокировки? например, может, нужно показать справки о доходах или объяснить источники средст...

Вопрос #43117

22.01.2026 16:11

Возврат некачественных духов после интернет-заказа: подделка, отличающийся запах и упаковка

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, приобрела в интернет-магазине духи, которыми пользуюсь уже много лет. Товар довольно дорогой, магазин крупный и якобы проверенный. Сделала заказ через их приложение, когда доставили, духи оказались абсолютно с другим запахом, нестойкие, да и шрифт на флакончике какой-то кривой, не как на оригинале, явно подделка. В описании заказа было сказано, что это оригинальный продукт, а прислали какую-то ерунду. Есть ли у меня возможность вернуть этот товар как ненадлежащего качества, учитыва...

Вопрос #43113

22.01.2026 16:11

Юридический вопрос о возврате денег за неиспользованную услугу после списания средств с карты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, такая проблема: в начале апреля 2024 года с моей банковской карты (последние цифры 1234) внезапно списали 4500 рублей за какую-то услугу 'Онлайн-консультация', но я её не заказывал и никогда не пользовался. В банковской выписке видно, что списание было 5 апреля, номер операции 987654, но у меня нет никакого доступа к этой услуге, даже логина не давали. Можно ли как-то вернуть эти деньги обратно? Я слышал, что есть какие-то законы для потребителей, но не понимаю, как это работает на...
2382 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям