Защита прав потребителей

Вопрос #43425

23.01.2026 14:46

Возврат страхового взноса после получения товара при онлайн-заказе

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я заказал запчасть для машины на одном из сайтов объявлений, типа Авито, но не конкретно там. Оплатил с страховкой на всю стоимость. Сейчас посылку получил, всё целое, вроде бы нормально. А страховку-то мне вернут или нет, раз уж товар доставлен без проблем? В условиях страховки, которые пришли на почту, ничего толком не сказано про возврат денег после получения, только про случаи утери.

Вопрос #43424

23.01.2026 14:24

Запрос о переводе военнослужащего-контрактника в другую часть ближе к месту жительства в связи с гибелью родственников и личным участием в боевых действиях

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, у меня вот какая ситуация: я служу по контракту, и недавно у меня погибли родственники при выполнении боевых задач, а сам я тоже там был задействован. Хотел бы перевестись в часть поближе к дому, чтобы как-то поддержать оставшуюся семью и самому быть в более спокойной обстановке. Подскажите, возможно ли это вообще? Я слышал, что есть какие-то правила для таких случаев, но не знаю точно. Например, нужно ли писать рапорт, какие справки предоставлять – у меня есть документы, подтвержд...

Вопрос #43412

23.01.2026 13:53

Отказ в гарантийном обслуживании матраса из-за отсутствия бирки: возможность замены и действия

Количество ответов: 1

Бесплатный
Три года назад я купил матрас с дополнительной гарантией. Со временем матрас просел, и этот факт был подтвержден специалистом. Но мне отказали в гарантийной замене, потому что на матрасе нет вшитой в торец этикетки с индивидуальным штрих-кодом. Никто не предупредил меня о необходимости хранить эту бирку, договор на руки не дали, наверное, отправили по электронной почте. В процессе использования бирка, если она вообще была, потерялась. На матрасе есть другая бирка с названием компании, но они тре...

Вопрос #43387

23.01.2026 12:32

Куда жаловаться на магазин за преследование покупателя и отсутствие чека?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Я купила еду в магазине, но чека мне так и не дали, просто кинули покупки в сумку. Потом вышла на улицу, а за мной гонится какой-то тип, то ли охрана, то ли кто из магаза, кричит, чтобы показала, что в рюкзаке. Это ж наглость какая-то, прямо на улице приставать! Как так можно? Подскажите, куда и как пожаловаться на этот магазин, чтобы они отвечали за такое поведение? Может, в Роспотребнадзор или ещё куда? И права мои какие нарушили, если чек не выдали и гонялись за мной?

Вопрос #43368

23.01.2026 11:16

Как можно вернуть деньги после внезапной блокировки на платформе для продажи игровых услуг?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Ситуация такая: я занимался продажей игровых донатов на одном из сайтов вроде gametrade. Несколько месяцев всё шло нормально, почти не было нареканий, но потом вдруг всё полетело. Меня забанили, а на балансе оставалось около 5 тысяч рублей, сумма для меня немалая. Я попытался разобраться через поддержку, написал туда дважды, и в ответ получал одно и то же: мол, администрация не ошибается, блокировка справедливая, а оставшиеся деньги якобы вернут обманутым покупателям. Но я работал честно, никаки...

Вопрос #43359

23.01.2026 11:16

Осложнения после косметологической процедуры с филлером на губах: юридические действия и компенсация

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня такая проблема: я ходила в косметологический кабинет делать уколы филлера в губы, чтобы их увеличить. После всего этого у меня на губах вылезли огромные шарики, как волдыри, очень болят и выглядят ужасно. Врач там говорил, что так должно быть и пройдет, но уже прошло почти две недели, а ничего не меняется, даже хуже стало. Я пыталась с ними связаться, написать претензию, но они отмахиваются, говорят, что я сама виновата, потому что подписала какой-то договор перед процедурой...

Вопрос #43347

23.01.2026 11:16

Как добиться компенсации, включая моральный вред, за травму ребенка в летнем лагере по госпрограмме

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Ребенку 9 лет, я отправила его в детский оздоровительный лагерь по программе государственного страхования, типа санатория для лечения и всего такого. На третьи сутки там случилось несчастье — получил травму, закрытый перелом обеих костей правого предплечья со смещением осколков. Всё произошло из-за того, что на выходе из столовой началась толкотня, его толкнули, он упал (хорошо еще не свалился со ступенек вниз), и сверху на него повалились другие дети. Похоже, образовалась небольша...

Вопрос #43346

23.01.2026 10:49

Как правильно составить претензию и обратиться в суд при проблемах с АКПП и отсутствии документов от сервиса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, обращался в сервисный центр в одном из городов по поводу толчков в автоматической коробке передач, два раза делали адаптацию АКПП, но не помогло, планирую ехать в третий раз. За оба предыдущих визита мне не выдали заказ-нарядов, актов приема-передачи и возврата автомобиля, словно я там и не был. После третьего раза, если опять откажут в дефектовке АКПП, хочу написать претензию. Подскажите, как грамотно составить эту претензию и куда потом обращаться в суд, что туда включить и как д...

Вопрос #43318

23.01.2026 09:10

Юридические способы прекращения навязчивых телефонных звонков от неназванной компании

Количество ответов: 2

Бесплатный
Здравствуйте. У меня такая беда: уже больше месяца мне названивают по нескольку раз в день от какой-то непонятной фирмы, возможно, это что-то связано с кредитами или рекламой, точно не знаю. Звонят в разное время, даже поздно вечером и по выходным, хотя я нигде не оставлял согласия на такие контакты. Уже несколько раз просил их отстать, говорил, что не интересуюсь, но они продолжают названивать, а один раз даже угрожали чем-то, записи разговоров у меня, конечно, нет. Что я могу сделать по закону...

Вопрос #43313

23.01.2026 08:41

Вопрос юристу: повреждение пальто химическим следом в химчистке и отказ в ответственности

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Такая ситуация вышла. Отдавал пальто в химчистку, в одну из таких сервисов по чистке. Когда забрал, оно было запаковано, и на глаз вроде ничего. Дома решил посмотреть внимательнее – то, что нужно было отчистить, убрали, были застарелые грязные пятна. Но вот появилось новое: длинный след где-то на полметра на передней части, по виду от какой-то химии. Позвонил им, они попросили принести обратно для проверки. Принес, пока ждал, кажется, след даже увеличился. Потом отчитались, что у ни...

Вопрос #43308

23.01.2026 08:39

Требование возврата денег за некачественную косметологическую услугу в рамках бартерного соглашения

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! У меня сложилась такая история: я договорилась на бартер с косметологом. Она должна была сделать мне увеличение губ, вся работа оценивалась в 8.000 рублей по ее прайсу, а я взамен бесплатно отработала у нее онлайн целый месяц. Мы все обговорили, и есть какие-то подтверждения наших договоренностей. Но вышло так: после первой части процедуры, когда ввели 0,6 мл, а оставшиеся 0,4 мл оставили на потом, сразу появилась асимметрия. Мастер говорила, что это пройдет, нужно подождать. Однак...

Вопрос #43275

23.01.2026 07:05

Кто обязан платить за ремонт двигателя б/у авто после короткой эксплуатации и выявления поломки?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, купил подержанную машину, накатал на ней где-то 1000 километров, и тут движок вдруг сломался. Продавец говорит, что это мои проблемы, так как машину продали без гарантии, а я считаю, что он должен отвечать, потому что при покупке она казалась исправной, и в документах было написано, что техосмотр пройден. Никаких конкретных фирм или имен нет, просто частное лицо. Кто по закону должен платить за ремонт – я или продавец? Еще слышал, что есть какие-то сроки для выявления скрытых дефектов, н...
2381 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям