Защита прав потребителей

Вопрос #58436

13.04.2026 08:01

Требование таможни об уплате утилизационного сбора 731745 рублей за автомобиль, купленный в кредит через посредника

Количество ответов: 1

Бесплатный
В апреле 2023 года я приобрёл автомобиль в кредит через посредника в одном из автосалонов, машина была привезена из Армении в ноябре 2022 года. В ноябре 2025 года мне пришло письмо из таможни, где указали, что транспортное средство продано мне до истечения 12 месяцев с даты оформления таможенной декларации, поэтому по закону, в силу абзаца 3 пункта 3 статьи 24.1 и других положений, я считаюсь плательщиком утилизационного сбора. С меня требуют уплатить 475000 рублей (из них 5200 рублей, якобы, уж...

Вопрос #58416

13.04.2026 06:48

Иск о компенсации морального вреда из-за нарушения графика движения общественного транспорта

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Хочу подать в суд на транспортную компанию, которая занимается пассажирскими перевозками в нашем городе, типа как городской автобус. Было так, что по расписанию должен был прийти автобус, а он не пришёл, и я простояла на остановке почти час, точнее 50 минут. Потом я отправила им жалобу через их сайт, и они в ответе написали, что автобус сломался и извинились, мол, технические неполадки. Но меня это не устраивает, потому что из-за этого я опоздала на работу, была сильная нервозность...

Вопрос #58344

12.04.2026 19:16

Проблема с возвратом денег за телефон, отданный знакомому для выплаты, который его потом продал и не платит

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, я купила новый смартфон в одном магазине электроники, стоило это около 35000 рублей, и отдала его своему знакомому, он сказал что будет возвращать мне деньги постепенно, договорились на сумму 30000 рублей с выплатами каждый месяц. Но через какое-то время выяснилось, что он продал этот телефон какому-то другому лицу за 28000 рублей, и теперь не платит мне ни копейки, вообще игнорирует мои звонки и сообщения. У нас нет никакого письменного соглашения, только переписка в мессенджере, ...

Вопрос #58335

12.04.2026 18:58

Защита прав потребителей: как прекратить нежелательные списания денег за мобильное приложение 'Мой Диалог' и расторгнуть договор на услуги

Количество ответов: 1

Бесплатный
Скажите, пожалуйста, как полностью отключить приложение 'Мой Диалог' на моём телефоне, чтобы перестали списывать деньги с моего счёта каждый месяц? Я установил это приложение какое-то время назад, возможно, случайно согласился на платную подписку, когда регистрировался, но теперь не могу найти, где это отменить. Деньги списываются автоматически, я не получал никаких уведомлений, и в поддержке говорят, что это по условиям какого-то соглашения, которое я якобы подписал, но я его не видел. Что мне ...

Вопрос #58291

12.04.2026 16:24

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент на занятия йогой

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я приобрела абонемент на йогу, но при оформлении мне ничего не говорили про сроки действия. Год прошёл, я собралась начать посещать, а тут выяснилось, что неактивированные абонементы теперь действуют всего полгода и перерасчётов уже не производят. Это разве не нарушение моих потребительских прав? По идее, если условия не были оговорены при покупке, то должны действовать общие правила, а тут вдруг изменили всё без предупреждения. Я ведь деньги за абонемент сра...

Вопрос #58280

12.04.2026 15:43

Ответственность продавца и курьерской службы за неисполнение обязательств по доставке товара

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте. Сделал заказ в интернет-магазине, выбрал доставку курьером через какую-то службу. Но товар так и не привезли, покупатель уже 8 дней томится в ожидании. К кому обращаться с претензиями – к магазину или к курьерам? В договоре купли-продажи прописано, что доставка должна быть в течение 5 рабочих дней, а также есть квитанция об оплате, но сроки сорваны, и продавец отмалчивается.

Вопрос #58275

12.04.2026 15:16

Правомерность запроса брифа мероприятия арендодателем и вопросы возврата средств

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте, сняли помещение в арендованном здании для проведения свадьбы, внесли предоплату. Арендодатель теперь требует предоставить бриф мероприятия, где нужно указать общую стоимость всего события, количество гостей, планировку зала и меню. 1. Имеют ли они право запрашивать такие подробности, и могу ли я отказать в предоставлении этой информации, ссылаясь на что-то? 2. Если мы не договоримся по брифу, возможно ли вернуть арендную плату или аванс обратно? 3. Может ли арендодатель просто о...

Вопрос #58232

12.04.2026 13:00

Затянувшаяся ситуация с возвратом денег за некачественный ноутбук после его сдачи обратно в магазин

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил ноутбук в одном из магазинов бытовой техники, а он оказался с дефектом – не включается вообще. Сразу же отнес его обратно, написал заявление на возврат денег, приложил товарный чек и гарантийный лист. Прошло уже больше трех недель, а никаких движений нет, продавец не отвечает на звонки и письма. Как быть, чтобы добиться возврата средств и не нарваться на проблемы?

Вопрос #58219

12.04.2026 12:07

Нарушение прав студентов-медиков во время практики в лечебном учреждении

Количество ответов: 1

Бесплатный
У нас группа студентов из медицинского университета пришла на практику по сестринскому делу в одно из городских медицинских учреждений, и нас заставляют мыть полы, убирать помещения и выполнять другие работы, не связанные с нашей специальностью. Это продолжается уже несколько дней, и нам сказали, что если откажемся, могут быть проблемы с зачётом. Мы думаем, что это нарушает условия нашей практики и, возможно, какие-то законы о труде или образовании. Хотим узнать, куда можно обратиться с жалобой,...

Вопрос #58204

12.04.2026 11:22

Обязан ли магазин обменять ворсистое покрытие при возврате в день покупки из-за не подошедшего цвета

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте ситуация такая клиент купил ворсистое покрытие 3 метра это был остаток от рулона продали как есть в тот же день он принёс его обратно и просит вернуть деньги а вместо этого взять такое же покрытие но другого оттенка товар не распакован сохранён в первоначальном виде просто цвет не устроил по закону покупатель имеет право на обмен в течение 14 дней если товар надлежащего качества но тут это остаток от рулона возможно продавался без возможности возврата магазин должен ли сделать обмен...

Вопрос #58133

12.04.2026 07:20

Проблемы с связью в сельской местности из-за военной части и отказ оператора устанавливать домашние телефоны, как составить жалобу в Роспотребнадзор и требовать восстановления услуг

Количество ответов: 1

Бесплатный
Подскажите, мы живем в селе в Ленинградской области, у нас постоянные перебои с сотовой связью и интернетом, а несколько лет назад провайдер, который обслуживал городские телефоны, обанкротился, и теперь услуги предоставляет другой оператор. В итоге наши домашние телефоны отключили, прислали уведомление о расторжении договора, а новый не устанавливают, потому что оператор не выделил номера на наш населенный пункт. У нас тут несколько деревень, где живет много людей, и все остались без стационарн...

Вопрос #58115

12.04.2026 06:14

Обнаружили брак в духовке после доставки, магазин не хочет оставлять скидку при обмене товара — законно ли это?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купили онлайн технику в одном интернет-магазине. Там была акция: если брать комплект из трех товаров по бытовой технике, то дают скидку 20% на весь чек. После того как привезли, увидели что одна вещь — духовка — с перекошенной дверцей, и эта дверца не регулируется, как потом подтвердили в сервисном центре, типа это брак, возможно с завода или при перевозке. Написали претензию, приложили там акт от сервиса, где написали что дефект неисправимый, магазин вроде согласился на обмен, как мы просили, н...
2962 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям