Защита прав потребителей

Вопрос #27230

01.12.2025 20:19

Проблемы с арендой повербанка и списанием денег, нужна юридическая консультация

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, в январе я арендовал повербанк у одной фирмы, потом сдал его обратно в их пункт приема, но аренда как будто висит до сих пор, и с карты регулярно снимают платежи. Обращался в службу поддержки много раз, больше двух месяцев пишу заявки, чтобы их человек приехал и зафиксировал сдачу, но в ответ тишина, вообще не реагируют. Сохранил скриншоты переписки и чек о сдаче, но толку нет. Подскажите, как можно с юридической стороны надавить на них, может, через жалобу в Роспотребнадзор или что-то т...

Вопрос #27197

01.12.2025 18:42

Можно ли на авто в кредит въехать из одной страны в другую?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я на машине, которую купил в кредит, въехать из страны Б в города Г и Д? В кредитном договоре банка есть какие-то пункты про ограничения, но я не разбираюсь. Ещё слышал, что на таможне могут быть проблемы, если авто не полностью оплачено. Как быть с страховкой, она действует за границей? Буду благодарен за совет. С уважением, Петров Алексей.

Вопрос #27188

01.12.2025 18:34

Возврат средств и прекращение платежей по рассрочке при банкротстве образовательного учреждения

Количество ответов: 1

Бесплатный
Добрый день! Я записалась на занятия вокалом в одном учебном центре, оплату оформила через рассрочку в коммерческом банке. Занималась примерно полгода, но у меня оставалось ещё много неиспользованных уроков, когда центр внезапно объявил перерыв на каникулы. После этого два месяца ничего не было слышно, а потом они выложили уведомление, что у них финансовые трудности и они планируют начать процедуру банкротства. С тех пор прошло несколько месяцев, и никаких новостей больше не поступало. Я продолж...

Вопрос #27184

01.12.2025 18:10

Нужна ли обязательная судебная экспертиза при споре о гарантии на собранные компьютеры?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Я собрал два дорогих компа общей стоимостью примерно 400.000 рублей в какой-то непонятной фирме, которая казалась нормальной. Через полгода понадобилось работать в программе для 3D-моделирования, но она тормозила и вылетала. Решил, что может быть из-за пыли, вызвал друга-мастера, чтобы прочистил и проверил. Он почистил, провел тесты и выяснил, что в обоих компьютерах установлена оперативная память с дефектом, которая вызывает сбои. Я позвонил в ту мастерскую, где заказывал сборку, рассказал про ...

Вопрос #27136

01.12.2025 16:10

Юридические последствия и ответственность за порчу имущества снежком с последующим побегом

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, такая ситуация: в зимний день я случайно запулил снежным комом в стекло какой-то автомастерской в нашем районе и сразу же смылся оттуда. Потом узнал, что хозяева написали на меня заявление в полицию. В этом заявлении, как мне сказали, упоминается повреждение окна и какие-то свидетели, которые видели, как я убегал. Теперь сижу и переживаю — что со мной будет? Могут ли привлечь к уголовке или только к административке, если ущерб небольшой? И вообще, стоит ли мне самому идти в полицию призн...

Вопрос #27057

01.12.2025 13:12

Ошибка оператора связи с массовым расторжением номеров и требование платы за восстановление – нужен юрист по телекоммуникационному праву и защите прав потребителей

Количество ответов: 1

Бесплатный
Требуется юрист, который разбирается в телекоммуникационном праве и защите прав потребителей. Ситуация такая: оператор А из-за ошибки своего сотрудника отключил аж 110 номеров, хотя должен был только 60. От них пришло официальное письмо, где сказано, что номера можно восстановить до 30.12.2025, но когда попробовал это сделать, то выставили счёт – 12 500 рублей за каждый номер, мотивируя тем, что бесплатно сейчас технически не получается. Я уже писал в регулирующий орган по связи и в орган по защ...

Вопрос #27030

01.12.2025 12:16

Возврат денег за оплаченный, но не полученный товар при дистанционном заказе из-за несовместимости модели пылесоса

Количество ответов: 1

Бесплатный
Здравствуйте! Вчера я заказал на сайте продавца шланг для пылесоса с самовывозом из их пункта, оплатил в тот же день с карты. Сегодня, после разговора с менеджером в магазине, выяснил, что товар не подходит к моему пылесосу по модели, так что оплата вышла ошибочной. Товар я не забирал, только узнал про несовпадение. В описании на сайте не было точной информации о совместимости, а в чеке указан номер заказа и сумма. Подскажите, на какую статью ГК РФ или Закона 'О защите прав потребителей' ссылать...

Вопрос #27010

01.12.2025 11:21

Нужно ли доплачивать разницу при замене товара, купленного по акции 1+1, из-за брака?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Купил в магазине стиралку и сушилку по акции, где вторая машина дешевле, через несколько дней сушильная перестала работать, приехал мастер из сервиса, осмотрел и выписал бумагу что нужен ремонт. Я обратился к продавцу с требованием заменить сушильную на новую, но они говорят что если менять только её, то цена будет выше потому что акция была на комплект. Вопрос: обязан ли я платить эту разницу, если товар сломался по гарантии, и что по закону о защите прав потребителей в таких случаях? У меня со...

Вопрос #26959

01.12.2025 09:33

Конфликт с онлайн-платформой бронирования из-за скрытых доплат за сауну и купель после оплаты

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! История с онлайн-сервисом для бронирования жилья. Несколько недель назад, в конце января, решили подобрать дом для празднования дней рождения в феврале. Для нашей компании было ключевым наличие купели и сауны. Мы из крупного города и хотели съездить в другой город, чтобы совместить с поездкой. Нашли на платформе вариант: в описании значилось 'Стильный дом до 8 человек с баней и купелью у залива', на фотографиях тоже виднелись сауна и чан. В условиях проживания перечислялись доплаты,...

Вопрос #26933

01.12.2025 09:33

Как отменить судебный приказ, если есть квитанция об оплате и хочу во всём разобраться

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет, у меня такая история: пришёл судебный приказ по какому-то делу, где мне надо было заплатить деньги. Я всё оплатила, сохранила квитанцию из банка, а теперь думаю, как этот приказ отменить. Квитанция у меня на руках, но не уверена, достаточно ли этого для отмены. Может, нужно ещё какие-то бумаги подавать в суд или писать заявление? И вообще, в какие сроки это нужно успеть сделать, чтобы не было проблем? Хочу разобраться подробно, потому что слышала, что если приказ не отменить, могут быть ...

Вопрос #26900

01.12.2025 09:33

Подскажите, как быть, если заказное письмо с уведомлением зависло в Санкт-Петербурге уже пятые сутки и это связано с юридическим процессом?

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет всем! Такая беда: отправил заказное письмо с уведомлением о вручении, оно должно было быть доставлено в Санкт-Петербург, но уже пятый день торчит где-то в статусе 'в пути' или 'обработка', не пойму толком. В письме лежат бумаги по моему судебному делу, и сроки ответа вот-вот выйдут, а без этого никуда. Я уже пытался звонить на почту, но там одни отписки, говорят, ждите. Может, кто сталкивался? Куда ещё можно пожаловаться или проверить через интернет, и есть ли какие-то законные способы да...

Вопрос #26898

01.12.2025 09:33

Вопрос по договору обучения в автошколе: несоответствие условий в основном договоре и допсоглашении, а также проблемы с внутренним экзаменом

Количество ответов: 1

Бесплатный
Привет! Интересует вопрос по поводу обучения в автошколе: в основном договоре чётко прописано, что практические занятия должны быть в объёме 56-54 часов, но потом выдали допсоглашение, где указано только 30 часов, а остальные 24 часа предлагают как дополнительную услугу, за которую нужно ещё доплачивать сверх основной суммы в 60 тысяч рублей за обучение. Кроме того, в этом допсоглашении написано, что будет внутренний экзамен в автошколе по теории и практике, а по факту проводят только теорию. Эт...
2414 вопросов по вашему запросу

Вопросы по категориям