Возврат средств и прекращение платежей по рассрочке при банкротстве образовательного учреждения

Вопрос #27188

Создан 01.12.2025 18:34

Добрый день! Я записалась на занятия вокалом в одном учебном центре, оплату оформила через рассрочку в коммерческом банке. Занималась примерно полгода, но у меня оставалось ещё много неиспользованных уроков, когда центр внезапно объявил перерыв на каникулы. После этого два месяца ничего не было слышно, а потом они выложили уведомление, что у них финансовые трудности и они планируют начать процедуру банкротства. С тех пор прошло несколько месяцев, и никаких новостей больше не поступало. Я продолжаю вносить ежемесячные платежи по рассрочке, и у меня остаётся значительный долг. Пыталась связаться с компанией – они игнорируют все мои сообщения и звонки. В банке тоже не могут помочь, ссылаясь на действующий договор. Подскажите, куда мне можно обратиться, чтобы остановить эти платежи и вернуть деньги, уже уплаченные за неоказанные услуги? Или просто ждать, пока они официально обанкротятся?
A
<h2 id="_1">Нарушение договора на оказание образовательных услуг и продолжающиеся платежи по рассрочке при банкротстве исполнителя</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы заключили договор возмездного оказания образовательных (вокальных) услуг с учебным центром. Оплата была оформлена через рассрочку, что представляет собой отдельный договор с банком (кредитный договор или договор коммерческого кредита). Исполнитель услуг (учебный центр) прекратил их оказание, объявил о финансовых трудностях и намерении начать процедуру банкротства. Таким образом, имеет место существенное нарушение договора со стороны исполнителя, что дает вам право на односторонний отказ от договора и требование возврата уплаченных сумм за неоказанные услуги. Одновременно у вас сохраняется обязательство перед банком по договору рассрочки, которое не прекращается автоматически из-за неисполнения договора с учебным центром.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="1">1. Права потребителя при нарушении договора оказания услуг</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 782, пункт 2)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) ... потребитель по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28, пункт 1)</p> </blockquote> <p>Учитывая, что исполнитель фактически отказался от оказания услуг (прекратил деятельность и объявил о банкротстве), вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги, а также возмещения убытков.</p> <h4 id="2">2. Последствия банкротства исполнителя</h4> <blockquote> <p>"Юридическое лицо считается неспособным удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам, ... если соответствующие обязательства и (или) обязанность не исполнены им в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены." (Источник: Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)", статья 3, пункт 2)</p> <p>"Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности: ... в третью очередь производятся расчеты с другими кредиторами..." (Источник: Федеральный закон "О несостоятельности (банкротстве)", статья 134, пункт 4)</p> </blockquote> <p>Ваше требование о возврате денежных средств за неоказанные услуги является денежным обязательством и подлежит включению в реестр требований кредиторов. Однако удовлетворение таких требований происходит в третью очередь, после удовлетворения требований первой и второй очереди. Процедура банкротства может быть длительной, и нет гарантии полного удовлетворения вашего требования.</p> <h4 id="3">3. Права заемщика по договору рассрочки (кредитному договору)</h4> <blockquote> <p>"По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею..." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 819, пункт 1)</p> <p>"В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 328, пункт 2)</p> </blockquote> <p>Важно отметить, что договор с учебным центром и кредитный договор с банком являются самостоятельными сделками. Нормы о встречном исполнении применяются к обязательствам в рамках одного договора. Таким образом, неисполнение учебным центром своих обязательств не дает вам автоматического права приостановить платежи по кредитному договору. Банк вправе требовать исполнения обязательств по договору рассрочки.</p> <h4 id="4">4. Защита прав потребителей и обращение в уполномоченные органы</h4> <blockquote> <p>"Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, ... жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 17, пункты 1-2)</p> <p>"Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме ... в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти..." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 42.3, пункт 1)</p> </blockquote> <p>Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей учебным центром, а также подать исковое заявление в суд.</p> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1_1">1. Относительно платежей банку</h4> <p><strong>Не рекомендуется самостоятельно приостанавливать платежи</strong> по кредитному договору, так как это может привести к начислению пеней, штрафов и ухудшению кредитной истории. Обязательства перед банком остаются в силе. Однако вы можете:<br /> * Обратиться в банк с письменным заявлением, изложив ситуацию и запросив приостановление платежей или пересмотр условий договора. Шансы на положительный ответ невелики, но попытка необходима.<br /> * Рассмотреть возможность <strong>досрочного возврата кредита</strong> (если есть финансовая возможность), чтобы избежать дальнейших процентов.</p> <h4 id="2_1">2. Действия в отношении учебного центра (приоритетные шаги)</h4> <ol> <li><strong>Направьте претензию</strong> учебному центру с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги в связи с существенным нарушением договора. Укажите разумный срок для добровольного удовлетворения требования (например, 10 дней). Отправьте заказным письмом с уведомлением.</li> <li><strong>Обратитесь в Роспотребнадзор</strong> с жалобой на действия учебного центра, приложив копию претензии и доказательства оплаты.</li> <li><strong>Подайте исковое заявление в суд</strong> о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы (согласно статье 13 Закона "О защите прав потребителей"). Иск подается по вашему выбору (по месту вашего жительства, месту нахождения учебного центра или месту заключения договора).</li> </ol> <h4 id="3_1">3. Участие в процедуре банкротства</h4> <ul> <li>Если учебный центр официально инициирует процедуру банкротства (подано заявление в арбитражный суд), вам необходимо <strong>включить свои требования в реестр требований кредиторов</strong>. Для этого нужно предъявить требования арбитражному управляющему, назначенному судом, и предоставить доказательства (договор, платежные документы).</li> <li>Следите за публикациями в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.</li> </ul> <h4 id="4_1">4. Сроки</h4> <p>Общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права (статья 196 ГК РФ). Не затягивайте с обращением в суд.</p> <p><strong>Итог:</strong> Пассивное ожидание банкротства учебного центра нецелесообразно. Активно защищайте свои права через претензионный порядок, Роспотребнадзор и суд. По обязательствам перед банком действуйте осторожно, чтобы не усугубить ситуацию. Для детальной проработки стратегии, особенно в части взаимодействия с банком и участия в деле о банкротстве, рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и банкротстве.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

01.12.2025 19:03