Адвокаты по защите прав туриста в Свердловской области

Несмотря на потрясение мира эпидемией ковида, туристический поток внутри РФ сохраняется на достаточно высоком уровне. Практически при любой поездке через туроператора заключается договор на обслуживание клиента. Однако нарушение условий данного договора стало распространённой проблемой: отмена рейса или брони отеля, оказание некачественных услуг в месте отдыха. Не стоит забывать и о таких случаях, когда турист не может отправиться в путешествие из-за, например, объективных проблем со здоровьем или же стихийных бедствий. В любых таких ситуациях необходимо обращаться к юристу по туризму в Свердловской области – обращение к грамотному правозащитнику сможет помочь заявителю с отстаиванием своих прав и интересов.

При разрешении конфликтов с туроператором есть один значительный нюанс: при заключении договора с туроператором клиенту присваивается статус потребителя. Следовательно, автоматическим при нарушении его прав в силу будет вступать закон о защите прав потребителей со всей строгой ответственностью для туроператора. Защита же потребителя-туриста будет работать таким образом, что первый сможет в одностороннем порядке отказаться от услуг туроператора и расторгнуть договор. В таком случае туристу будут возвращены все средства, потраченные им на туристическую путёвку. Законодательно такая процедура предусмотрена вместе с процессом полного отказа от продукта турфирмы. Основанием же для подобного решения будут народные волнения, стихийные бедствия либо же остальные угрозы безопасности жизни и здоровью заявителя. Обращение же к грамотному юристу по защите прав туристов в Екатеринбурге позволит составить план по дальнейшим действиям и за минимальный срок разрешить конфликт.

Если же смотреть на процесс конфликта с туроператором более подробно, то процедура взыскания возврата за туристическую путёвку будет выглядеть следующим образом. Так, для начала квалифицированный юрист по туризму в Свердловской области сможет составить обращение к туроператору с целью отказа от услуг и инициацией расторжения договора. Далее фирма может отказаться от восполнения денежных затрат, однако для этого потребуется предоставить подтверждение понесённых затрат на оформление страховых и прочие невозвратные расходы. Впрочем, возврат полной стоимости путёвки всё равно придётся производить. Заявитель же должен предоставить официальное заявление от МИД РФ, которое бы содержало в себе информацию о любом форс-мажорном событии, которое происходит в регионе путёвки туроператора. Но и тут будет нюанс: подавать такое заявление и требовать возврата денежных средств турист имеет право лишь до фактического путешествия. Далее за заявителем и адвокатом будет период ожидания в 10 дней, в который турфирма обязана предоставить ответ – согласиться или отказать в возврате. Если же последует возврат либо молчание, то в таком случае претензию можно переформулировать в исковое заявление и подавать его в суд.

Перед обращением в суд с помощью юриста по защите прав туриста в Свердловской области нужно описать то приблизительное количество денежных средств, которое заявитель вправе требовать от туристической фирмы. Так, сюда могут входить следующие позиции: компенсация стоимости путёвки и морального вреда, неустойка за нарушение срока исполнения требований потребителя в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки, штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы. Отдельно нужно упомянуть, что клиент юриста по защите прав туристов в Свердловской области имеет право рассчитывать и на компенсацию судебных расходов. Однако эта опция будет доступна лишь в случае победы в ходе судебных заседаний. Перед формированием искового заявления нужно собрать и необходимую доказательную базу, состоящую из процессуальных документов. К ним относятся: договор о реализации туристического продукта, полный расчёт исковой сметы, полноценный набор чеков и квитанций об оплате, свидетельство об отказе туроператора выплачивать возврат денежных средств, копия заявки на бронь. После сбора всех необходимых бумаг, в котором будет не лишним обратиться к юристу по защите прав туристов в Свердловской области, можно будет подсчитать сумму иска. Также дополнительно надо учесть, что если она превышает 1 млн рублей, то в таком случае нужно будет уплатить в обязательном порядке госпошлину. Грамотный адвокат по защите туриста поможет урегулировать неприятности правового характера, руководствуясь законными основаниями и актами. Своевременное обращение к правозащитнику минимизирует возможные риски и махинации в процессе оказания туристических услуг гражданам. Услуги адвоката по данной тематике включают в себя:

• Ознакомление с проблемами доверителя и поиск решения данных проблем в течение юридической консультации.
• Экспертиза и оценка документов, билетов, бронирования.
• Оценка ситуации и анализ аналогичных процессов.
• Составление и подача претензии к туристическому оператору и попытка досудебного урегулирования конфликта.
• Последующая подготовка и подача искового заявления с перечнем и приложением необходимой документации потерпевшей стороны.
• Представительство клиента и отстаивание его интересов в судах всех инстанций.
• Обжалование решения суда.