Адвокаты по защите прав потребителей в Тульской области

Случаи предоставления некачественных услуг или товаров, к сожалению, явление достаточно частое. Конфликт между продавцом и покупателем призван разрешить в досудебном порядке либо при обращении в судебные органы адвокат в сфере потребительского права. В данных делах правозащитник руководствуется законом РФ «О защите прав потребителей».

Адвокат по защите прав потребителей в Тульской области поможет при возникновении споров с магазином или организацией, которая предоставляла услугу. Наиболее частотным поводом для обращения к адвокату является непосредственно неудовлетворение качеством товаров и услуг. Эта претензия требует подтверждения через экспертную оценку. Также экспертиза понадобится при процедуре возврата товара по причине его несоответствия заявленным характеристикам. Частыми случаями в судебной практике, когда без услуг адвоката обойтись нельзя, являются обращения, связанные с претензией к конкретному магазину либо же изготовителю товара. Поскольку законодательство для неосведомлённого о тонкостях процесса человека будет представлять большую проблему, то обращение к квалифицированному адвокату для защиты прав потребителей является обязательной процедурой, гарантирующей отстаивание интересов в правовых рамках.

Практически каждый гражданин так или иначе сталкивается с ежедневным оказанием услуг или приобретением товаров – продуктовые магазины, сервисное обслуживание, обращение к наёмным специалистам и прочее. Иногда подобный опыт может принести негативные последствия в виде некачественного товара либо оказанного покупателю сервиса. Защитить приобретателя услуг и товаров призван адвокат, грамотно пользующийся правовыми нормами в виде Закона о защите прав потребителей. Своевременное обращение к правозащитнику по вопросам потребительского права способно качественно защитить права гражданина и получить компенсацию за нанесённый ущерб.

Какие услуги оказывает адвокат по защите прав потребителей?

Компетентный адвокат в Тульской области сможет оказать комплексную помощь при обращении клиента, который неудачно приобрёл товар или связался с недобросовестно оказывающей сервис фирмой. Услуги адвоката обычно включают в себя следующие пункты:

• Консультация. Предварительно посоветовавшись с правозащитником, можно выстроить грамотную позицию защиты, оценить перспективы грядущего спора, а также составить список доказательств вины предприятия / магазина.
• Досудебное урегулирование. Оптимальный для двух сторон вариант решения событий. При данном варианте развития событий правозащитник поможет составить текст претензионного письма и направить его лицу, реализовавшему некачественные товары или услуги.
• Судебный процесс. Если адресат претензионного письма оставил его без внимания, то клиенту ничего не остаётся, кроме как подать исковое заявление. Подготовка к суду – более сложный этап, в ходе которого необходимо собрать и подготовить документы, а также заняться составлением доказательной базы. Обычно ей служат распечатки чеков, договора, квитанции и прочие свидетельства оказания клиенту услуг или покупки товаров. Разобраться в таком массиве данных и найти оптимальное решение сложившейся ситуации может только квалифицированный адвокат – самостоятельные попытки решить спор приведут только к его усугублению.

В каких случаях необходимо обращаться к адвокату по защите прав потребителей?

Помощь специалиста в сфере защиты прав потребителей может понадобиться уже на ранних этапах конфликта с продавцом либо фирмой:

• Отказ в возврате потребителю средств за некачественную либо нерабочую вещь.
• Предприятие отказывается возвращать стоимость не оказанной услуги либо если сервис был оказан с нарушениями. Потребитель вправе рассчитывать на безвозмездное оказание услуги с полным возмещением её стоимости.
• Нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю. В таком случае потребитель вправе потребовать с продавца возврата средств либо взыскать пени за каждый день за каждый день просрочки доставки.
• Предприятие / продавец отказываются принимать товар без предъявления покупателем кассового чека. Возврат вещи несоответствующего качества либо в неисправном состоянии возможен и без чека при соответствии ряду критериев, а вот отказ принять продукт незаконен.

Оказание правовых услуг со стороны адвоката обычно нацелено на заключение мирового соглашение, которое является наиболее выгодным вариантом для обеих сторон. Если же между доверителем и ответчиком возникает серьёзный конфликт, то услуги правозащитника будут нужны как никогда. Обратившись к адвокату ещё на стадии досудебного урегулирования, можно выиграть даже самое, казалось бы, безнадёжное дело.

Адвокат по защите прав потребителей - судебная практика

Рассматриваемое дело велось адвокатом Ермоленко Андреев в отношении доверителя, подавшего исковое заявление по причине взыскания с застройщика неустойки.

Клиент решил принять участие в долевом строительстве ООО «Шереметьево-4», являющегося «дочкой» строительного монстра RDI.

Застройщик со сроками строительства затянул, многих дольщиков уговорил подписать дополнительное соглашение о переносе сроков строительства и об отказе от неустойки, запугивая тем, что «по суду ни копейки не получите, у нас суд невозможно выиграть»

Однако доверителя и адвоката такая ситуация не устраивала – решили расторгнуть договор с застройщиком. В результате длительных переговоров и претензионной переписки, было подписано соглашение, предусматривающее выплату доверителю всех уплаченных сумм + неустойка в размере 200 000 рублей. Неустойка была выплачена вовремя, однако основную сумму застройщик так и не выплатил, сославшись на финансовые трудности, что и побудило клиента обратиться в суд.

Юрист компании застройщика пыталась убедить суд в том, что нет оснований для взыскания потребительского штрафа в размере 4 миллионов рублей и просила учесть «виновные действия Правительства Московской области» в лице МСК и применить ст. 333 ГК РФ, уменьшить неустойку. Однако суд встал на сторону клиента и удовлетворил его иск о взыскании более 12 млн. рублей с застройщика.