Подскажите, пожалуйста, мы сейчас в Хургаде и на экскурсии, когда катались на парашюте, оборвался

<h2 id="_1">Компенсация вреда и возврат стоимости экскурсии при несчастном случае в Египте</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации, вы стали жертвой ненадлежащего оказания туристической услуги, что привело к причинению физического вреда (травма руки) и морального вреда (испуг, угроза жизни) как вам, так и вашему несовершеннолетнему ребенку. Обрыв троса при катании на парашюте свидетельствует о нарушении требований безопасности со стороны исполнителя услуги.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Ответственность за ненадлежащее оказание услуг</h4> <blockquote> <p>"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 779)</p> <p>"Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 780)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Компенсация морального вреда</h4> <blockquote> <p>"Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 151)</p> <p>"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 15)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за вред, причиненный недостатком услуги</h4> <blockquote> <p>"Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1095)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Ответственность за вред, причиненный источником повышенной опасности</h4> <p>Катание на парашюте может быть квалифицировано как деятельность, связанная с повышенной опасностью:</p> <blockquote> <p>"Юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих, обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1079)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Ваши дальнейшие действия</h3> <ol> <li> <p><strong>Немедленно обратитесь за медицинской помощью</strong> - зафиксируйте травму руки официально в медицинском учреждении.</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>:<br /> - Медицинские документы, подтверждающие травму<br /> - Показания свидетелей (у вас уже есть)<br /> - Фото/видео материалы происшествия<br /> - Документы, подтверждающие оплату экскурсии<br /> - Договор на оказание туристических услуг (если заключался)</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь к туроператору</strong> с письменной претензией о:<br /> - Возврате стоимости экскурсии в полном объеме<br /> - Компенсации расходов на медицинскую помощь<br /> - Компенсации морального вреда</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа или отсутствия реакции</strong> обращайтесь в суд. В соответствии с законом:</p> <blockquote> <p>"Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора." (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 17)</p> </blockquote> </li> </ol> <h3 id="_9">Особенности возмещения вреда несовершеннолетнему</h3> <p>Ваш ребенок также имеет право на компенсацию морального вреда. При этом:</p> <blockquote> <p>"За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 28)</p> </blockquote> <h3 id="_10">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p>Вы имеете право на полный возврат стоимости экскурсии и компенсацию морального вреда как за себя, так и за ребенка.</p> </li> <li> <p>Рекомендую немедленно обратиться к российскому туроператору, через которого приобреталась экскурсия, с письменной претензией.</p> </li> <li> <p>В случае необходимости обратитесь в консульство РФ в Египте для фиксации факта происшествия.</p> </li> <li> <p>При отказе в добровольном удовлетворении требований обращайтесь в суд по месту вашего жительства.</p> </li> <li> <p>Учитывая международный характер инцидента и сложность доказывания, рекомендую обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и международных спорах.</p> </li> </ol> <p>Соберите максимально полный пакет документов и доказательств, так как это будет ключевым фактором для успешного разрешения вашей ситуации.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>