Вопрос о покупке товара через рекламу и угрозах судом

Вопрос #909

Создан 01.09.2025 11:38

По рекламе в мессенджере увидела предложение и согласилась приобрести средство от диабета. Товар доставили на почтовое отделение, но выкупить не могу, так как передумала из-за высокой стоимости. Продавец угрожает подать иск в суд. Прав ли он в этом?
A
<h2 id="_1">Отказ от товара, приобретенного дистанционным способом: права покупателя и угрозы продавца</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Данная ситуация регулируется нормами о дистанционном способе продажи товаров, поскольку договор был заключен на основании ознакомления с предложением через мессенджер без возможности непосредственного ознакомления с товаром.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="1">1. Право на отказ от товара при дистанционной продаже</h4> <p>Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе продажи товара потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи:</p> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 26.1, пункт 4)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Последствия отказа от товара</h4> <p>При отказе от товара продавец имеет право на возмещение только фактически понесенных расходов:</p> <blockquote> <p>"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 26.1, пункт 4)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Особенности дистанционного договора</h4> <p>Договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом, считается исполненным только с момента доставки товара:</p> <blockquote> <p>"договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 497, пункт 3)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Продавец не прав в своих угрозах</strong> - вы имеете законное право отказаться от товара до его фактического получения.</p> </li> <li> <p><strong>Обязанности покупателя</strong> - при отказе от товара вы обязаны возместить продавцу только фактические расходы на доставку товара до почтового отделения.</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендуемые действия</strong>:<br /> - Напишите продавцу официальное заявление об отказе от товара<br /> - Предложите возместить расходы на доставку (если они были)<br /> - Сохраните доказательства переписки с продавцом<br /> - В случае продолжения угроз обратитесь в Роспотребнадзор</p> </li> <li> <p><strong>Судебная перспектива</strong> - если продавец подаст иск, суд, скорее всего, откажет в удовлетворении требований о принудительной оплате товара, так как ваши действия соответствуют закону.</p> </li> </ol> <p>Если угрозы со стороны продавца продолжаются или вы столкнулись с попытками взыскания полной стоимости товара, рекомендую обратиться к адвокату для составления официального ответа и защиты ваших прав.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

01.09.2025 11:56