Возможность возврата денег при отказе от услуг музыкальной школы

Вопрос #8652

Создан 01.10.2025 11:10

Здравствуйте! В прошлом месяце я решил попробовать себя в вокале и записался в Москве в музыкальную школу. Оформил оплату в рассрочку, общая стоимость за полгода обучения вышла 90000 рублей. Когда я изучал договор, заметил, что пункты о перерасчете при отказе от услуг сформулированы очень запутанно и могут привести к недопониманию. Сейчас у меня изменились жизненные обстоятельства, и я хочу расторгнуть договор. В ответ школа пересчитала сумму и предложила вернуть всего 14000 рублей, а оставшуюся часть я должен гасить по графику рассрочки самостоятельно! Мне нужен совет, могу ли я требовать возврата средств в размере, соответствующем фактически полученным услугам, и на какие нормы закона я могу опереться в этой ситуации?
A
<h2 id="_1">Расторжение договора с музыкальной школой и возврат средств</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы заключили договор на оказание образовательных услуг (обучение вокалу) с оплатой в рассрочку и теперь хотите расторгнуть его в связи с изменением жизненных обстоятельств. Музыкальная школа предложила вернуть только 14 000 рублей из 90 000 рублей, обязав вас выплачивать оставшуюся сумму по графику рассрочки.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на отказ от договора оказания услуг</h4> <blockquote> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Последствия расторжения договора</h4> <blockquote> <p>"При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 453)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Толкование неясных условий договора</h4> <blockquote> <p>"При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 431)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Недопустимые условия договора</h4> <blockquote> <p>"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Ваше право на расторжение договора</h4> <p>Вы имеете полное право расторгнуть договор в одностороннем порядке, поскольку законодательство предоставляет потребителю такое право при оказании услуг.</p> <h4 id="2">2. Правильный расчет возвращаемой суммы</h4> <ul> <li>Вы обязаны оплатить школе только <strong>фактически понесенные ею расходы</strong>, связанные с уже оказанными услугами</li> <li>Школа не вправе требовать оплаты услуг, которые не были оказаны</li> <li>Обязанность продолжать выплаты по рассрочке после расторжения договора противоречит закону</li> </ul> <h4 id="3">3. Действия в вашей ситуации</h4> <p><strong>Шаг 1: Направьте письменную претензию</strong><br /> - Требуйте подробного расчета фактически понесенных расходов<br /> - Ссылайтесь на статьи 782 ГК РФ и 32 Закона "О защите прав потребителей"<br /> - Укажите, что запутанные условия договора должны толковаться в вашу пользу</p> <p><strong>Шаг 2: Оспорьте предложенный расчет</strong><br /> - Требуйте возврата суммы, пропорциональной неоказанным услугам<br /> - Настаивайте на прекращении обязательств по рассрочке с момента расторжения</p> <p><strong>Шаг 3: В случае отказа обращайтесь в суд</strong><br /> - Потребители освобождены от уплаты госпошлины<br /> - Можете требовать взыскания неустойки за просрочку возврата денег<br /> - Взыскание 50% штрафа в вашу пользу за неудовлетворение требований в добровольном порядке</p> <h4 id="4">4. Сроки удовлетворения требований</h4> <blockquote> <p>"Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для подготовки грамотной претензии и последующего представительства в суде в случае необходимости.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

01.10.2025 11:17