Как вернуть деньги за посылку, в которой не та вещь, которую заказывала?

Вопрос #65

Создан 18.06.2021 06:23

Заказала через интернет платье, но на пришло не то, что заказывала.
A
Добрый день! В этом случаи действует п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1, согласно которому Вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения, так же, если вместе с товаром вам не передали инфо о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели. Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Согласно статье 25 закона № 2300-1, такой возврат независимо от способа покупки возможен в течение 14 дней после получения товара, но в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег, так как денежные средства обязан будет вернуть магазин, но не почта. Согласно п. 2 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.05 № 221), если Вы покупаете товар с помощью наложного платежа, то вскрыть и проверить посылку перед оплатой Вы не сможете, только когда посылка будет оплачено, можете выполнять остальные манипуляции.

18.06.2021 08:27