Как решить проблему с непоставкой товара и нужно ли обращаться в суд по месту нахождения?

Вопрос #5890

Создан 21.09.2025 19:24

Ситуация: В Санкт-Петербурге 15.08.2024 года был заключен договор купли-продажи дверей с поставщиком на сумму 250 000 рублей, с условием доставки в течение 10 дней. Поставщик, который базируется в другом регионе, но принимает заказы в Санкт-Петербурге, до сих пор не осуществил поставку, постоянно откладывает и говорит, что скоро все будет. Договор и заказная форма подписаны обеими сторонами, в них указаны реквизиты и сроки. Вопрос: Какие есть варианты решения этой проблемы? Обязательно ли идти в суд, и если да, то можно ли это сделать в Санкт-Петербурге, учитывая, что поставщик из другого города? Что будет, если подать иск – получится ли вернуть деньги и взыскать моральный вред за задержки и неудобства?
A
<h2 id="-">Нарушение сроков поставки дверей по договору купли-продажи</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленных данных, у вас заключен договор купли-продажи дверей с конкретным сроком поставки — 10 дней с даты заключения (15.08.2024). Поставщик, являющийся субъектом предпринимательской деятельности, нарушил сроки исполнения обязательства, что представляет собой существенное нарушение договора.</p> <h3 id="_2">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_3">Досудебные меры и ответственность поставщика</h4> <blockquote> <p>"Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 456)</p> <p>"Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 463)</p> <p>"В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара" (Источник: Закон о защите прав потребителей, статья 23.1)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Подсудность спора</h4> <blockquote> <p>"Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 29 часть 7)</p> <p>"Иски, вытекающие из договоров, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 29 часть 9)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Компенсация морального вреда</h4> <blockquote> <p>"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины" (Источник: Закон о защите прав потребителей, статья 15)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_7">Досудебный порядок</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> поставщику с требованием:<br /> - Исполнить обязательство в новый срок (с указанием конкретной даты)<br /> - Или расторгнуть договор и вернуть уплаченные 250 000 рублей<br /> - Уплатить неустойку за просрочку (0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки)</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>: договор, документы об оплате, переписку с поставщиком, копию претензии.</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Судебный порядок</h4> <ol start="3"> <li> <p><strong>В случае отказа или отсутствия реакции</strong> на претензию в течение 10 дней вы вправе обратиться в суд.</p> </li> <li> <p><strong>Подача иска в Санкт-Петербурге возможна</strong> по месту вашего жительства или месту исполнения договора, несмотря на то, что поставщик находится в другом регионе.</p> </li> <li> <p><strong>Требования в суде</strong> могут включать:<br /> - Возврат уплаченной суммы (250 000 рублей)<br /> - Взыскание неустойки за просрочку поставки<br /> - Компенсацию морального вреда (подлежит доказыванию)<br /> - Судебные расходы</p> </li> <li> <p><strong>Моральный вред</strong> взыскивается через суд при доказанности нравственных страданий, вызванных нарушением ваших прав.</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Практические рекомендации</h4> <ul> <li>Обратитесь в органы Роспотребнадзора для консультации и возможного содействия</li> <li>Сохраняйте все доказательства нарушений со стороны поставщика</li> <li>Рассмотрите возможность обращения к адвокату для профессиональной помощи в составлении искового заявления</li> </ul> <p><strong>Важно</strong>: Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года, но рекомендую не затягивать с обращением в суд для скорейшего разрешения ситуации.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

21.09.2025 19:31