Оспаривании банковской комиссии

Вопрос #556

Создан 29.10.2024 10:44

В сентябре 2024 г. На мой счет в Альфа банке сын перевел на конкретные цели 1500000 (миллион пятьсот тысяч) рублей, которые я получил наличными в кассе отделения банка в Новосибирске. Через некоторое время я обнаружил, что с меня сняли комиссию 65407 рублей, о которой меня не предупредили при выдаче денег. На мое обращение банк ответил, что комиссия взята в соответствии с тарифом банка и проведенная проверка, якобы, показала, что кассир меня уведомил о комиссии и ее размере. На мое повторное обращение с просьбой пояснить, как проводилась проверка, банк ответил, что «по информации, полученной от руководителя отделения сотрудник сообщил мне размер комиссии, а банк не может сообщить мне методы проверки». Поскольку для меня, как пенсионера, сумма комиссии является значительной, прошу пояснить, имеет ли смысл в данной ситуации подать иск к банку о возврате комиссии и есть ли перспективы у такого иска. С уважением, Шейнин Эрих. WhatsApp: +79139149868 E-mail: ersheinin@gmail.com
A
Эти отношения регулируются Законом о защите прав потребителей. Потребитель всегда слабая сторона, а банк профессиональный участник сильная сторона. Вам надо обязательно подавать исковое заявление по основанию: Не согласованность индивидуальных условий договора(не уведомили о комиссии и статью 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающая право потребителя на полную и всестороннюю информацию о услуге.

30.10.2024 04:04