Нарушение сроков поставки по агентскому договору на автомобильные запчасти

Вопрос #5038

Создан 19.09.2025 04:08

Столкнулся с ситуации, похожей на обман при дистанционном заказе автозапчастей на каком-то сайте. В начале марта заключил агентский договор в электронной форме, оплатил всю сумму авансом. В переписке через мессенджер пообещали доставку за 7-8 дней, но этот срок уже прошел, а агент не предоставляет никаких доказательств отправки товара, типа трек-номера или фото. В договоре, в пункте 2.4, указано, что поставщик должен отправить запчасти в течение 21 дня. Ответственность за несоблюдение сроков или непоставку в договоре не прописана. Как на основании законодательства, может Гражданского кодекса или чего-то подобного, потребовать от агента либо доставки товара, либо расторжения договора с возвратом денег? В документах есть подтверждение оплаты и условия договора.
A
<h2 id="_1">Нарушение сроков поставки автозапчастей по агентскому договору</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы заключили агентский договор на приобретение автозапчастей с предварительной оплатой. Срок поставки согласно пункту 2.4 договора составляет 21 день. Агент не предоставляет доказательств отправки товара и нарушил как устно обещанный срок (7-8 дней), так и договорной срок (21 день).</p> <h3 id="_3">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_4">Отношения сторон и применимое законодательство</h4> <blockquote> <p>"По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 1005)</p> <p>"К отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 1011)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Нарушение сроков поставки</h4> <blockquote> <p>"Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 487)</p> <p>"В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 23.1)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Право на отказ от договора</h4> <blockquote> <p>"Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 463)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Требование о поставке товара или возврате денежных средств</strong><br /> Вы имеете право потребовать от агента:<br /> - либо передачи оплаченного товара<br /> - либо возврата суммы предварительной оплаты</p> </li> <li> <p><strong>Неустойка за просрочку</strong><br /> Вы вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки</p> </li> <li> <p><strong>Порядок действий</strong><br /> - Направьте агенту письменную претензию с требованием исполнить обязательство в течение 10 дней<br /> - Укажите в претензии сумму неустойки за все дни просрочки<br /> - Требуйте предоставить доказательства отправки товара или вернуть денежные средства</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong><br /> Если агент не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с требованием:<br /> - Расторжения договора<br /> - Возврата суммы предварительной оплаты<br /> - Взыскания неустойки за просрочку<br /> - Возмещения убытков (если таковые имеются)</p> </li> </ol> <p><strong>Рекомендация</strong>: Сохраните всю переписку с агентом, подтверждение оплаты и условия договора. При направлении претензии используйте заказное письмо с уведомлением о вручении. Если ситуация не разрешится в досудебном порядке, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки искового заявления.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

19.09.2025 04:15