Несколько месяцев назад я оформил подписку в каком-то интернет-сервисе, заплатил сначала всего 1 рубль, думал, это типа пробный период или акция. А вчера ночью, где-то после трёх часов, с моей карты списали 999 рублей без какого-либо уведомления или предупреждения. Я сразу же написал в поддержку этого сервиса, но они ответили что-то вроде 'мы просто отменили вашу подписку', и всё, про возврат денег ни слова. В выписке по счёту вижу это списание, но в условиях подписки, которые я просматривал, точно не было указано, что будут такие большие платежи автоматически списываться. Что мне делать в такой ситуации? Поддержка молчит или отвечает формально, сроки для рассмотрения претензии вроде бы прошли, а деньги не вернули. Помогите разобраться, куда обращаться и как вернуть свои средства, может, в банк или куда-то ещё подать жалобу.