Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар
Вопрос #415
Создан 31.05.2023 15:15
Бесплатный
вопрос
05.02.2023 Купил в магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ робот пылесос. Он перестал подавать воду и следовательно не делает влажную уборку. Сдал по гарантии. 11.04.23 Далее 27.05 мне его вернули с актом что всё починили и он работает. Но когда я привез его домой и запустил, то обнаружил что он так же не подаёт воду и не делает влажную уборку, плюс в акте вообще указанно что заменили радар. Как радар относится к подаче воды - непонятно. Но самое главное что с той неисправностью, с которой я обратился ничего не сделали. Робот пылесос так и не подаёт воду и не осуществляет влажную уборку. Пишу каждый день претензии. Мне отписываются раз в сутки что робот пылесос починили и чтобы я принес его снова по гарантии. Снова на 40 дней. Итогово ремонт составит уже почти 3 месяца.
Мешкова Любовь Владимировна
Адвокат
A
Добрый день. Вы вправе обратиться в суд с требованиями либо о замене товара на товар надлежащего качества либо с требованием о расторжении договора купли - продажи и возврате покупной цены. так как иск будет в защиту прав потребителей, то он может быть подан в суд по месту Вашего жительства и не облагается госпошлиной. помимо указанных требований Вы вправе предъявить требования о взыскании морального вреда, а также взыскать судебные издержки. независимо от наличия Вашего требования суд также обязан взыскать с продавца штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы. Обязанность опровергнуть Ваши доводы о некачественности товара возлагается на ответчика. для более подробной консультации можете позвонить 89803551284.
01.06.2023 09:31