Возврат страховой премии

Здравствуйте! В 2021 году оформила кредит, к нему оформили страховку, в апреле этого года погасила досрочно кредит и написала заявление на возврат части страховой премии. В итоге оказалось, что и на меня оформили два полиса и один каким то образом не относится к кредиту и возврату не подлежит, второй полис вернули. На моё обращение получила ответ, что один полис не влиял на процентную ставку и вообще не относится к кредиту, хотя на полисе написано "полис страхования жизни и здоровья заёмщика кредита" Возможно ли сейчас вернуть деньги за этот полис?