Конфликт с доставкой кирпичей из-за требований водителя по строповке груза

Вопрос #2878

Создан 11.09.2025 12:15

Заказал кирпичи у одной компании, полностью оплатил, общались с их менеджером через мессенджер, всё вроде нормально. Привезли товар, первые две доставки прошли без проблем, а на третьем разе приехал новый водитель и стал настаивать, чтобы я сам лез и стропалил кирпичи, говорил, что это моя обязанность. Я отказался, потому что это небезопасно, я не специалист, да и поддоны выглядели хлипко. Потом он начал вымогать деньги, 2-3 тысячи, чтобы он сам это сделал, но я и от этого отказался. В итоге я не заплатил за доставку, водитель уехал обратно с кирпичами. Теперь сижу и не знаю, что делать, ведь когда заказывал, меня никто не предупреждал, что нужно будет брать на себя такую ответственность, и в условиях, которые мне скинули, не было написано, что заказчик должен обвязывать груз.
A
<h2 id="_1">Нарушение условий доставки товара и неправомерные требования водителя</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Из вашего описания следует, что между вами и компанией-продавцом заключен договор купли-продажи кирпичей с условием о доставке. Первые две доставки были выполнены без нарушений, что свидетельствует о сложившемся порядке исполнения обязательств. При третьей доставке водитель потребовал от вас:</p> <ol> <li>Самостоятельного осуществления строповки груза</li> <li>Дополнительной оплаты за разгрузку</li> <li>В случае отказа - не передал товар и уехал</li> </ol> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Обязанности продавца по передаче товара</h4> <blockquote> <p>"Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 456)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанность покупателя принять товар</h4> <blockquote> <p>"Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 484)</p> <p>"Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 484)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Последствия неисполнения обязанности передать товар</h4> <blockquote> <p>"Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 463)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Качество исполнения обязательств</h4> <blockquote> <p>"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 309)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Отсутствие обязанности по строповке</strong> - Поскольку в договоре и предварительных соглашениях не было условия о вашем участии в строповке груза, а первые две доставки осуществлялись без такого требования, действия водителя являются неправомерными.</p> </li> <li> <p><strong>Нарушение договора продавцом</strong> - Компания-продавец не исполнила свою основную обязанность по передаче товара, что является существенным нарушением договора.</p> </li> <li> <p><strong>Неправомерность дополнительных требований</strong> - Требования водителя о дополнительной оплате за разгрузку не основаны на договоре и могут квалифицироваться как вымогательство.</p> </li> <li> <p><strong>Ваши права</strong> - Вы вправе потребовать:<br /> - Передачи оплаченного товара в полном объеме<br /> - Возврата уплаченных средств за непоставленную часть товара<br /> - Возмещения убытков, вызванных нарушением договора</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Рекомендуемые действия:</h4> <ol> <li>Направьте продавцу письменную претензию с требованием исполнить обязательство по передаче товара или вернуть деньги за непоставленную часть.</li> <li>Если продавец не отреагирует на претензию в течение 10 дней, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.</li> <li>Сохраните всю переписку с менеджером компании, условия договора и документы об оплате.</li> <li>При наличии доказательств вымогательства (аудиозаписи, свидетельские показания) можете обратиться в правоохранительные органы.</li> </ol> <p>Для более детальной проработки вашей ситуации рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

11.09.2025 12:22