<h2 id="_1">Отказ от договора рассрочки в связи с непредоставлением информации о переплате</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>Вы заключили договор купли-продажи с условием рассрочки платежа, при этом сотрудник банка не проинформировал вас о наличии переплаты в размере 10% от суммы покупки. Товар еще не передан вам, что является важным обстоятельством.</p>
<h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3>
<h4 id="_4">Нарушение права на информацию</h4>
<blockquote>
<p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 10)</p>
<p>"Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ... цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 10)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Право на отказ от кредита</h4>
<blockquote>
<p>"Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления" (Источник: Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", статья 11)</p>
</blockquote>
<h4 id="_6">Последствия непредоставления информации</h4>
<blockquote>
<p>"Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 12)</p>
</blockquote>
<h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3>
<h4 id="_8">Ваши права и возможности</h4>
<ol>
<li>
<p><strong>Вы имеете право отказаться от договора потребительского кредита</strong> — поскольку товар еще не передан, а кредитные средства, скорее всего, еще не были предоставлены, вы можете воспользоваться правом отказа от кредита.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Вы можете отказаться от договора купли-продажи</strong> — непредоставление полной информации о переплате является нарушением ваших прав как потребителя, что дает основание для отказа от договора.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Порядок действий</strong>:<br />
- Направьте письменное заявление в банк об отказе от потребительского кредита со ссылкой на статью 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)"<br />
- Одновременно направьте заявление в магазин об отказе от договора купли-продажи со ссылкой на нарушение статьи 10 Закона "О защите прав потребителей"<br />
- Сохраните копии всех заявлений и доказательства их отправки</p>
</li>
<li>
<p><strong>Сроки</strong> — отказ от кредита возможен до истечения установленного договором срока его предоставления, что в вашей ситуации актуально, поскольку товар еще не передан.</p>
</li>
</ol>
<h4 id="_9">Дополнительные меры</h4>
<p>Если банк или магазин откажутся расторгать договоры, вы можете:<br />
- Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор<br />
- Подать исковое заявление в суд о расторжении договоров и взыскании убытков</p>
<p>Рекомендую действовать оперативно, пока товар не передан, так как это значительно упрощает процедуру расторжения договоров. В случае возникновения сложностей рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>
30.11.2025 20:08