Добрый день, непонятки с НДС – в цене товара уже есть, а на кассе опять начисляют

Вопрос #26228

Создан 29.11.2025 05:27

Добрый день, у меня вот какой вопрос насчет НДС. Я всегда думал, что этот налог уже включен в стоимость товара, когда я его выбираю в магазине. Но недавно, подойдя к кассе, кассир сказал, что нужно доплатить НДС отдельно. Например, я покупал какую-то бытовую технику, цена на ценнике была 10 000 рублей, и я рассчитывал, что это итоговая сумма, а в итоге пришлось отдать 11 000, и мне пояснили, что разница – это НДС. Но разве он не должен быть уже учтен в цене? Мне кажется, это какое-то двойное налогообложение, и я хочу понять, насколько это законно и куда можно обратиться с жалобой.
A
<h2 id="_1">Незаконное требование доплаты НДС сверх цены, указанной на ценнике</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В описанной ситуации магазин нарушил установленный порядок ценообразования, потребовав от вас доплаты НДС сверх цены, указанной на ценнике. Это является прямым нарушением законодательства о защите прав потребителей и налогового законодательства.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Порядок включения НДС в цену товара</h4> <p>Согласно налоговому законодательству, при реализации товаров населению НДС должен быть включен в розничную цену:</p> <blockquote> <p>"При реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, сумма налога не выделяется." (Источник: Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 168, пункт 6)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Требования к информации о цене товара</h4> <p>Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять достоверную информацию о цене:</p> <blockquote> <p>"Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ... цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 10, пункт 2)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за нарушение прав потребителей</h4> <p>Действия магазина подпадают под административную ответственность:</p> <blockquote> <p>"Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей ... влечет наложение административного штрафа" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.7, пункт 1)</p> </blockquote> <p>Также может быть применена ответственность за нарушение порядка предоставления информации:</p> <blockquote> <p>"Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8, пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Правовая оценка</h4> <ol> <li><strong>Требование магазина незаконно</strong> - НДС должен быть включен в цену, указанную на ценнике</li> <li><strong>Это не двойное налогообложение</strong>, а нарушение правил ценообразования и прав потребителей</li> <li><strong>Цена на ценнике является окончательной</strong> для потребителя</li> </ol> <h4 id="_9">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Непосредственное обращение в магазин</strong>:<br /> - Напишите письменную претензию с требованием вернуть излишне уплаченную сумму<br /> - Сохраните чек и другие доказательства оплаты</p> </li> <li> <p><strong>Обращение в контролирующие органы</strong>:<br /> - <strong>Роспотребнадзор</strong> - с жалобой на нарушение прав потребителей<br /> - <strong>Федеральная налоговая служба</strong> - с информацией о нарушении порядка применения НДС</p> </li> <li> <p><strong>Судебная защита</strong>:<br /> - В случае отказа магазина удовлетворить требования, вы можете обратиться в суд<br /> - Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по таким делам</p> </li> <li> <p><strong>Дополнительные меры</strong>:<br /> - Обратитесь в общество защиты прав потребителей<br /> - Подайте жалобу через портал Госуслуги</p> </li> </ol> <p>Для подготовки жалоб и претензий рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

29.11.2025 05:32