Могу ли я отказаться от покупки товара после телефонного предложения

Вопрос #25253

Создан 25.11.2025 11:15

Позвонили по телефону, предложили купить курс таблеток 'Био-вит' за сумму свыше 12 тысяч рублей, я сразу отказался. Потом перезвонили и сказали, что могут продать тот же самый товар уже за 5150 рублей. Никаких документов я не подписывал, договор не заключал, и деньги пока не переводил. Интересно, есть ли у меня право не выкупать этот товар, особенно учитывая, что изначально я уже отказывался, и не было никакого официального подтверждения сделки.
A
<h2 id="_1">Отказ от покупки товара после телефонных переговоров без заключения договора</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашем случае имели место телефонные переговоры с предложением приобрести товар, от которого вы изначально отказались. Затем последовало повторное предложение по сниженной цене. При этом никакие документы не подписывались, договор не заключался, и денежные средства не переводились.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Отсутствие оферты и акцепта</h4> <blockquote> <p>"Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 435)</p> <p>"Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 438)</p> <p>"Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 438)</p> </blockquote> <h4 id="-">Форма договора розничной купли-продажи</h4> <blockquote> <p>"Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 493)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Особенности дистанционного способа продажи</h4> <blockquote> <p>"Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара)." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 497)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Договор купли-продажи не заключен</strong> — поскольку отсутствуют все необходимые элементы договора: конкретная оферта с существенными условиями и ваш акцепт.</p> </li> <li> <p><strong>Отсутствие обязательств с вашей стороны</strong> — вы не подписывали документы, не переводили денежные средства и изначально отказались от предложения.</p> </li> <li> <p><strong>Право на отказ</strong> — даже если бы договор был заключен дистанционным способом, вы имели бы право отказаться от товара до его передачи.</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендации</strong>:<br /> - Не осуществляйте оплату предложенного товара<br /> - При дальнейших звонках четко сообщайте о своем отказе от покупки<br /> - В случае настойчивых требований со стороны продавца можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав</p> </li> </ol> <p>Вы имеете полное право не приобретать данный товар, поскольку договорные отношения между вами и продавцом не возникли.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

25.11.2025 11:21