Привет всем. Вот такая история: отдал свой смартфон в ремонтную мастерскую, и там оформили договор, где прописано, что минимальная стоимость ремонта после попадания воды — 2000 рублей, а ещё указано, что консультант даёт только примерную сумму, а точную назовут после осмотра мастером. После диагностики выяснилось, что поломки обойдутся в 500 рублей, но при этом заявили, что минималка теперь 2500, мол, цены обновились на их сайте. А в договоре, который я подписал, чёрным по белому стоит 2000. Это вообще законно? Нарушает ли это статью 10 Закона о защите прав потребителей, где про информирование идёт? И могу ли я требовать, чтобы починили за 2000, раз я на это согласился изначально?
<h2 id="_1">Одностороннее изменение стоимости ремонта после заключения договора</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>В вашем случае ремонтная мастерская после заключения договора с фиксированной минимальной стоимостью ремонта в 2000 рублей пытается увеличить эту сумму до 2500 рублей, ссылаясь на обновление цен на своем сайте. Такие действия являются неправомерными.</p>
<h3 id="_3">Правовой анализ</h3>
<h4 id="_4">Нарушение договорных обязательств</h4>
<blockquote>
<p>"Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 424)</p>
<p>"Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 424)</p>
<p>"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 310)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Нарушение законодательства о защите прав потребителей</h4>
<blockquote>
<p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать: ... цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 10)</p>
<p>"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 732)</p>
</blockquote>
<h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Требования мастерской незаконны</strong> - исполнитель не вправе односторонне изменять условия договора, особенно когда цена была четко зафиксирована.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Вы имеете право требовать исполнения договора</strong> на первоначальных условиях (2000 рублей) и можете отказаться от оплаты увеличенной суммы.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Рекомендуемые действия</strong>:<br />
- Направьте мастерской письменную претензию с требованием исполнить обязательства по договору<br />
- Укажите на нарушение статей 310 ГК РФ, 424 ГК РФ и 10 Закона о защите прав потребителей<br />
- Требуйте выполнения ремонта за 2000 рублей, как предусмотрено договором<br />
- В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд</p>
</li>
<li>
<p><strong>В случае судебного разбирательства</strong> вы можете дополнительно потребовать:<br />
- Компенсацию морального вреда<br />
- Штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований</p>
</li>
</ol>
<p>Если мастерская продолжает настаивать на незаконных требованиях, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки официальной претензии и последующего обращения в суд.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>