Здравствуйте, можно ли вернуть раковину с подвесной тумбой из-за скрытого дефекта через 7 месяцев?

<h2 id="7">Возврат раковины с браком спустя 7 месяцев после покупки</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели раковину с подвесной тумбой, которая оказалась с производственным браком - кривая и не прилегает к тумбе. С момента покупки прошло 7 месяцев, но у вас сохранился чек и документация.</p> <h3 id="_2">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_3">Сроки предъявления требований по недостаткам товара</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 19)</p> <p>"Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 477)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Права потребителя при обнаружении недостатков</h4> <blockquote> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Качество товара</h4> <blockquote> <p>"Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестветовара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Ваши права сохранены</h4> <p>Семимесячный срок не является препятствием для предъявления требований, поскольку:<br /> - Общий срок для предъявления требований по недостаткам составляет 2 года<br /> - Раковина относится к товарам длительного пользования<br /> - Брак является существенным недостатком, не оговоренным продавцом</p> <h4 id="2">2. Порядок действий</h4> <p><strong>Шаг 1: Подготовка документов</strong><br /> - Сохраните чек и всю документацию на товар<br /> - Сфотографируйте дефект (кривизну раковины и неплотное прилегание)<br /> - Подготовьте письменную претензию в двух экземплярах</p> <p><strong>Шаг 2: Направление претензии</strong><br /> В претензии укажите:<br /> - Требование на выбор (замена, ремонт, возврат денег)<br /> - Описание дефекта с приложением фотографий<br /> - Реквизиты для ответа<br /> - Срок для удовлетворения требований - 10 дней</p> <p><strong>Шаг 3: Действия при отказе</strong><br /> - Требуйте проведения экспертизы за счет продавца<br /> - При несогласии с результатами экспертизы - оспаривайте в суде<br /> - Подавайте жалобу в Роспотребнадзор</p> <h4 id="3">3. Доказательства</h4> <blockquote> <p>"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)</p> </blockquote> <p>Рекомендую действовать последовательно, начиная с досудебной претензии. Если продавец откажется удовлетворять ваши законные требования, обратитесь за помощью к адвокату для подготовки искового заявления в суд.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>