Проблема с переводом на криптобиржу и получение подозрительного уведомления

Вопрос #24364

Создан 21.11.2025 19:08

Переводил крупную сумму на одну известную криптобиржу, но деньги не поступили, а на электронную почту пришло какое-то письмо с требованием пройти дополнительную верификацию или оплатить комиссию. В письме указали, что иначе доступ к средствам заблокируют. Подскажите, что делать в такой ситуации, это похоже на мошенничество, и куда можно пожаловаться, чтобы разобраться?
A
<h2 id="_1">Блокировка доступа к средствам на криптобирже после перевода денег</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Исходя из описанной ситуации, можно сделать вывод о возможных мошеннических действиях. Требование дополнительной верификации или оплаты комиссии под угрозой блокировки доступа к средствам, особенно при отсутствии фактического поступления денег на счет, имеет признаки недобросовестного поведения.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="-">Гражданско-правовые основания защиты</h4> <blockquote> <p>"Защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; ... возмещения убытков; компенсации морального вреда" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 12)</p> <p>"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1102)</p> </blockquote> <h4 id="-_1">Уголовно-правовая квалификация</h4> <blockquote> <p>"Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159)</p> <p>"Мошенничество с использованием электронных средств платежа" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159.3)</p> <p>"Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 163)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Защита прав потребителей</h4> <blockquote> <p>"За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 13)</p> </blockquote> <h3 id="_5">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="_6">Немедленные действия</h4> <ol> <li><strong>Не выполнять требования</strong> о дополнительной оплате или предоставлении конфиденциальных данных</li> <li><strong>Сохранить все доказательства</strong>: скриншоты переписки, детали банковского перевода, электронные письма</li> <li><strong>Официально обратиться</strong> в службу поддержки криптобиржи через официальные каналы связи</li> </ol> <h4 id="_7">Обращение в правоохранительные органы</h4> <blockquote> <p>"Полиция обязана принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях" (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 12)</p> </blockquote> <p>Подайте заявление в органы внутренних дел по месту жительства или в киберполицию, приложив все собранные доказательства.</p> <h4 id="_8">Обращение в контролирующие органы</h4> <ol> <li><strong>В Банк России</strong> - с жалобой на действия финансовой организации</li> <li><strong>В Роскомнадзор</strong> - при наличии признаков фишинга или незаконного сбора персональных данных</li> <li><strong>В прокуратуру</strong> - для проведения проверки по факту возможных противоправных действий</li> </ol> <h4 id="_9">Судебная защита</h4> <blockquote> <p>"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 11)</p> </blockquote> <p>Подайте исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения и возмещении убытков.</p> <h3 id="_10">Выводы</h3> <ol> <li>Описанная ситуация имеет явные признаки мошеннических действий</li> <li>Требования о дополнительных платежах под угрозой блокировки средств неправомерны</li> <li>Рекомендуется незамедлительно обратиться в правоохранительные органы</li> <li>Для полноценной защиты прав целесообразно обратиться к адвокату, специализирующемуся на финансовых преступлениях</li> </ol> <p><strong>Важно</strong>: Не производите дополнительных платежей и не предоставляйте конфиденциальную информацию до выяснения всех обстоятельств ситуации.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

21.11.2025 19:14