Право на возврат денег за очки с браком

<h2 id="_1">Возврат денег за очки с неправильным межцентровым расстоянием</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели очки, которые оказались непригодными для использования из-за неправильно изготовленного межцентрового расстояния (61 мм вместо требуемых 65 мм). Это привело к усталости глаз и головной боли. Продавец отказал в возврате денег, предложив только переделку очков.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Качество товара и ответственность продавца</h4> <blockquote> <p>"Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 469)</p> <p>"При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 469)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Права потребителя при обнаружении недостатков</h4> <blockquote> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)</p> <p>"Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: ... замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; ... отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 503)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Сроки предъявления требований</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 19)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Выявленное несоответствие является существенным недостатком</strong>, поскольку очки непригодны для использования по назначению и вызывают физический дискомфорт.</p> </li> <li> <p><strong>Вы имеете право требовать полного возврата денег</strong> на основании статей 18 Закона "О защите прав потребителей" и 503 Гражданского кодекса РФ.</p> </li> <li> <p><strong>Срок в 2 месяца не является препятствием</strong> для предъявления требований, так как он находится в пределах установленного законом двухлетнего срока.</p> </li> <li> <p><strong>Отказ продавца в возврате денег неправомерен</strong> - закон предоставляет вам право выбора между устранением недостатков, заменой товара или возвратом денег.</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Рекомендуемые действия:</h4> <ol> <li> <p>Составьте письменную претензию продавцу с требованием возврата полной стоимости очков со ссылками на статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".</p> </li> <li> <p>Приложите к претензии заключение другого специалиста о неправильном межцентровом расстоянии.</p> </li> <li> <p>Укажите в претензии разумный срок для удовлетворения вашего требования (обычно 10 дней).</p> </li> <li> <p>Если продавец откажет в удовлетворении претензии, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.</p> </li> <li> <p>В случае судебного разбирательства вы можете также потребовать компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.</p> </li> </ol> <p>Для подготовки документов и представительства в суде рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>