Запрещено ли требовать предоплату за лекарства по закону?

Вопрос #22708

Создан 17.11.2025 09:35

Здравствуйте! У меня вопрос насчёт того, можно ли требовать от покупателя предоплату при заказе лекарства в аптеке. Например, если лекарство нужно заказывать специально, и фармацевт говорит, что без частичной оплаты вперед не оформят заказ. Я слышал, что по закону о защите прав потребителей это может быть запрещено, особенно если речь идёт о жизненно важных препаратах, но точно не уверен. Подскажите, есть ли какая-то статья в законодательстве, которая это регулирует? Спасибо!
A
<h2 id="_1">Правомерность требования предоплаты при заказе лекарств в аптеке</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>При заказе лекарственного препарата, отсутствующего в наличии, аптека требует частичную предоплату для оформления заказа. Рассмотрим правомерность такого требования с точки зрения действующего законодательства.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="-">Договор розничной купли-продажи как публичный договор</h4> <blockquote> <p>"По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 492)</p> <p>"Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 426)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Правовое регулирование предварительной оплаты</h4> <blockquote> <p>"В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 487)</p> <p>"В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 500)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Защита прав потребителей при предварительной оплате</h4> <blockquote> <p>"Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 23.1)</p> <p>"В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 23.1)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Правомерность требования предоплаты</h4> <p>Требование частичной предоплаты при заказе лекарственного препарата является <strong>правомерным</strong>, поскольку:<br /> - Гражданский кодекс прямо допускает возможность предварительной оплаты<br /> - Стороны свободны в определении условий договора, включая порядок оплаты<br /> - Для аптеки это способ минимизировать риски, связанные с заказом специфического товара</p> <h4 id="2">2. Особенности для жизненно важных препаратов</h4> <p>В предоставленном контексте <strong>не обнаружено специальных норм</strong>, запрещающих требовать предоплату именно для жизненно важных лекарственных препаратов. Общий режим регулирования применяется ко всем лекарственным средствам.</p> <h4 id="3">3. Гарантии для потребителя</h4> <p>При согласии на предоплату потребитель защищен следующими гарантиями:<br /> - Обязательное указание срока передачи товара в договоре<br /> - Право на возврат предоплаты при нарушении срока поставки<br /> - Возможность взыскания неустойки за просрочку передачи товара<br /> - Право на возмещение убытков</p> <h4 id="4">4. Рекомендации покупателю</h4> <ol> <li> <p><strong>Требуйте письменного оформления</strong> условия о предоплате с указанием:<br /> - Размера предоплаты<br /> - Конкретного срока поставки лекарства<br /> - Полного наименования заказываемого препарата</p> </li> <li> <p><strong>Сохраняйте все документы</strong>, подтверждающие факт внесения предоплаты</p> </li> <li> <p>В случае нарушения сроков поставки <strong>требуйте</strong>:<br /> - Возврата предоплаты<br /> - Уплаты неустойки (0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки)<br /> - Возмещения причиненных убытков</p> </li> <li> <p>При отказе аптеки добровольно удовлетворить требования - обращайтесь в Роспотребнадзор или суд</p> </li> </ol> <p>Если у вас возникают сложности с защитой своих прав, рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

17.11.2025 09:46