Как я могу сдать товар?

Вопрос #202

Создан 08.07.2021 10:17

Приобрела ребенку кроссовки со светящейся подошвой, через 5 дней одна перестала гореть.
A
Добрый день! В данном случаи Вы имеете право на ремонт, так же потребовать уменьшения цены или на возврат некачественного товара, данные действия возможно согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Так же срок возврата качественного товара согласно ст. 25 вышесказанного ФЗ составляет 14 дней, но так как в Вашем случаи оказался некачественным, то Вы можете предъявить жалобу в течение гарантийного срока (если срок не указан, то в течение 2 лет) согласно абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

08.07.2021 11:03