Права потребителя при возврате денег за некачественный товар, купленный несовершеннолетним

<h2 id="_1">Возврат обуви ненадлежащего качества, причинившей вред здоровью</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ваш 17-летний сын приобрел обувь, которая:<br /> - Не соответствует заявленным характеристикам (натуральная кожа)<br /> - Причинила физический вред здоровью (натертости, волдыри, покраснения)<br /> - Продавец отказался предоставить документацию о качестве товара</p> <p><strong>Правовой статус несовершеннолетнего:</strong> &gt;"По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 492)</p> <p>17-летний гражданин вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки, к которым относится покупка обуви для личного использования.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Качество товара и ответственность продавца</h4> <blockquote> <p>"Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 469)</p> <p>"При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 469)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Права потребителя при обнаружении недостатков</h4> <blockquote> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 18)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за вред, причиненный здоровью</h4> <blockquote> <p>"Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 14)</p> <p>"Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 1096)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Информация о товаре</h4> <blockquote> <p>"Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 495)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Вы имеете право на возврат денежных средств</h4> <p>Основания для возврата:<br /> - Товар не соответствует заявленному качеству (натуральная кожа)<br /> - Товар причинил вред здоровью при обычном использовании<br /> - Продавец нарушил право на информацию о товаре</p> <h4 id="2">2. Порядок действий</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> продавцу с требованием:<br /> - Возврата уплаченной суммы<br /> - Возмещения вреда здоровью (расходы на лечение)<br /> - Компенсации морального вреда</p> </li> <li> <p><strong>Срок удовлетворения требования:</strong> &gt;"Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы ... подлежит удовлетворению продавцом ... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 22)</p> </li> <li> <p><strong>Подтверждение покупки:</strong> &gt;"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 18)</p> </li> </ol> <h4 id="3">3. Дополнительные требования</h4> <p>Вы также вправе потребовать:<br /> - Возмещения расходов на лечение<br /> - Компенсации морального вреда: &gt;"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя ... подлежит компенсации причинителем вреда" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 15)</p> <h4 id="4">4. В случае отказа продавца</h4> <ul> <li>Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой</li> <li>Подайте исковое заявление в суд</li> <li>Сохраните обувь как вещественное доказательство</li> <li>Сохраните медицинские документы, подтверждающие вред здоровью</li> </ul> <p>Отказ продавца предоставить сертификат соответствия является дополнительным нарушением ваших прав и усиливает вашу позицию при разрешении спора.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>