Могу ли я требовать переделку мебели из-за ошибок замерщика?

Вопрос #18759

Создан 01.11.2025 19:23

Добрый вечер. Мы заказывали корпусную мебель на заказ, и во всех комнатах должен был быть натяжной потолок, который крепится к этой мебели. Для этого на мебели сделали закладную размером 6,5 см, но она оказалась слишком маленькой — теперь не получается поставить встроенные светильники, которые мы хотели, потому что они не влезают по высоте. Когда рисовали проект, нам не спрашивали про тип потолка и освещение, мы сами не догадывались, что закладная должна быть больше. Замерщик мерил только от стены до стены и от пола до потолка, а надо было лазером пробить весь периметр, так как перекрытия кривые и неровные. Договор я подписал, там указан этот размер закладной. Могу ли я теперь обратиться к компании и потребовать, чтобы переделали мебель? Или хотя бы компенсацию какую-то? Ведь это явно косяк замерщика, он же должен был всё проверить тщательнее.
A
<h2 id="_1">Ненадлежащее выполнение работ по изготовлению мебели с закладной для натяжного потолка</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашем случае имеется нарушение со стороны подрядчика, которое выражается в том, что изготовленная мебель с закладной размером 6,5 см не позволяет установить запланированные встроенные светильники. Несмотря на то, что договор подписан с указанием этого размера, подрядчик допустил нарушения при выполнении работ.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Ненадлежащее качество работы</h4> <blockquote> <p>"Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 721)</p> <p>"Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанность предоставления информации</h4> <blockquote> <p>"Подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 732)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за ненадлежащее качество работы</h4> <blockquote> <p>"В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 723)</p> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Вы имеете право требовать устранения недостатков</strong> - несмотря на подписанный договор с указанием размера закладной, работа выполнена ненадлежащим образом, поскольку не позволяет использовать мебель для заявленной цели (установки натяжного потолка со встроенными светильниками).</p> </li> <li> <p><strong>Подрядчик нарушил свои обязанности</strong> - профессиональный подрядчик должен был предупредить о возможных проблемах с установкой светильников при таком размере закладной и предложить оптимальное решение.</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендуемый порядок действий</strong>:<br /> - Направьте подрядчику письменную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков<br /> - Укажите в претензии, что работа не пригодна для использования по назначению<br /> - Предоставьте разумный срок для устранения недостатков (обычно 7-10 дней)<br /> - При отказе или бездействии подрядчика обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей</p> </li> <li> <p><strong>Альтернативные требования</strong> - если переделка мебели невозможна или нецелесообразна, вы можете требовать:<br /> - Соразмерного уменьшения цены работы<br /> - Возмещения расходов на устранение недостатков своими силами<br /> - Расторжения договора и возврата уплаченной суммы</p> </li> <li> <p><strong>Сроки предъявления требований</strong> - для скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычном способе приемки, установлен срок до двух лет с момента принятия работы.</p> </li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для составления грамотной претензии и последующего представительства в суде в случае необходимости.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

01.11.2025 19:51