Неполная доставка грунта и повреждение забора при разгрузке, отказ в компенсации

Вопрос #18485

Создан 31.10.2025 16:19

Заказал грунт для улучшения почвы на даче, договорились устно, что привезут полный объем, но доставили только часть, а еще во время разгрузки грузовик задел и сломал забор. Теперь отказываются платить за ремонт и недопоставку, говорят, что это не их проблема. Что делать в такой ситуации, куда можно пожаловаться и как доказать их вину, если документов нет, но есть свидетели?
A
<h2 id="_1">Нарушение условий устной договоренности на поставку грунта и повреждение имущества при разгрузке</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с двумя нарушениями со стороны поставщика:<br /> 1. Недопоставка согласованного объема грунта<br /> 2. Причинение ущерба вашему имуществу (забору) в процессе разгрузки</p> <p>Отсутствие письменного договора не лишает вас права на защиту, поскольку гражданское законодательство допускает устную форму сделок.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Действительность устной сделки</h4> <blockquote> <p>"Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 159)</p> <p>"Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 159)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за недопоставку</h4> <blockquote> <p>"Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 466)</p> <p>"Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 465)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за повреждение имущества</h4> <blockquote> <p>"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1064)</p> <p>"Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1068)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Допустимость доказательств</h4> <blockquote> <p>"Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 55)</p> <p>"Свидетелем является лицо, которому могут быть известны какие-либо сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 69)</p> <p>"Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 162)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Досудебный этап</h4> <ol> <li> <p><strong>Составьте письменную претензию</strong> поставщику с требованием:<br /> - Восполнить недопоставленный объем грунта<br /> - Возместить стоимость ремонта забора<br /> - Установите разумный срок для добровольного исполнения (10-14 дней)</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>:<br /> - Показания свидетелей, готовых подтвердить факт устной договоренности<br /> - Фотографии поврежденного забора<br /> - Фото/видео недопоставленного объема грунта<br /> - Любые письменные подтверждения (переписка, квитанции об оплате)</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Судебная защита</h4> <p>Если поставщик откажется удовлетворять требования:</p> <ol> <li> <p><strong>Подайте иск в суд</strong> по месту вашего жительства (как потребитель)</p> <blockquote> <p>"Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 17)</p> </blockquote> </li> <li> <p><strong>Освобождение от госпошлины</strong>:</p> <blockquote> <p>"Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 17)</p> </blockquote> </li> </ol> <h4 id="_11">Альтернативные варианты</h4> <ul> <li>Обращение в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя</li> <li>Подача заявления в прокуратуру, если поставщик систематически нарушает права потребителей</li> </ul> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для грамотного составления процессуальных документов и представления ваших интересов в суде, особенно учитывая отсутствие письменного договора.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

31.10.2025 16:26