Могу ли я требовать возврата денег за холодильник с повторными неисправностями?

<h2 id="_1">Возврат денег за неоднократно ломающийся холодильник</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели подержанный холодильник с гарантией 1 год, и в течение гарантийного срока дважды проявился один и тот же недостаток - холодильник морозит, но не обеспечивает нормативное охлаждение. После первого ремонта дефект повторился через месяц, что свидетельствует о наличии существенного недостатка.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Права потребителя при обнаружении недостатков товара</h4> <blockquote> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Существенный недостаток и повторное возникновение дефекта</h4> <blockquote> <p>"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 475)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Сроки предъявления требований</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу... в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 19)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Сроки удовлетворения требования о возврате денег</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы... подлежит удовлетворению продавцом... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Право на возврат денежных средств</h4> <p>Вы имеете полное право требовать возврата уплаченных денег, поскольку:<br /> - Холодильник имеет существенный недостаток, который проявился повторно после ремонта<br /> - Обращение происходит в течение гарантийного срока (1 год)<br /> - Повторное возникновение одного и того же дефекта квалифицируется как существенный недостаток</p> <h4 id="2">2. Порядок действий</h4> <ol> <li> <p><strong>Составьте письменную претензию</strong> в адрес магазина с требованием о возврате денежных средств, указав:<br /> - Даты покупки и обращения по гарантии<br /> - Описание повторяющегося дефекта<br /> - Ссылки на статьи 18 и 475 Закона "О защите прав потребителей"<br /> - Реквизиты для возврата денег</p> </li> <li> <p><strong>Приложите документы</strong>:<br /> - Копию чека или иного документа о покупке<br /> - Копии документов о предыдущем ремонте<br /> - Фотографии/видео, подтверждающие неисправность</p> </li> <li> <p><strong>Срок удовлетворения требования</strong> - 10 дней с момента получения претензии магазином</p> </li> </ol> <h4 id="3">3. В случае отказа</h4> <p>Если магазин откажется удовлетворить ваше требование:<br /> - Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением<br /> - Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины<br /> - В случае удовлетворения иска суд может взыскать с продавца штраф в размере 50% от присужденной суммы</p> <p><strong>Рекомендация</strong>: Обратитесь к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для составления грамотной претензии и последующих действий в случае необходимости.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>