Могу ли я законно доходить оставшиеся месяцы по абонементу или вернуть деньги за неиспользованное время

Вопрос #16915

Создан 27.10.2025 07:12

Здравствуйте. Я покупала абонемент в фитнес-клубе со скидкой, он был рассчитан на 6 месяцев. Я отходила три месяца, а потом попала в больницу на операцию, и из-за этого три месяца вообще не ходила. Сейчас хотела снова начать тренироваться, но мне сказали, что срок абонемента уже вышел и ничего нельзя сделать. В условиях покупки было что-то про то, что абонемент не продлевается, но я же не по своей воле пропустила — была болезнь. Имею ли я право по закону как-то доотходить эти месяцы или хотя бы вернуть часть денег обратно, раз я не пользовалась?
A
<h2 id="-">Пропуск занятий по абонементу в фитнес-клубе по причине болезни</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели абонемент в фитнес-клуб сроком на 6 месяцев, но смогли воспользоваться услугами только в течение 3 месяцев из-за болезни (госпитализация и операция). По истечении срока действия абонемента фитнес-клуб отказывается продлевать его действие или возвращать денежные средства, ссылаясь на условия договора.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Отношения регулируются законодательством о защите прав потребителей</h4> <blockquote> <p>"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 779)</p> </blockquote> <p>Отношения между фитнес-клубом и потребителем регулируются законодательством о защите прав потребителей, поскольку фитнес-услуги относятся к возмездному оказанию услуг.</p> <h4 id="_4">Право на отказ от исполнения договора</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 782)</p> </blockquote> <p>Вы имеете право отказаться от договора в любое время, обязавшись оплатить фитнес-клубу только фактически понесенные им расходы.</p> <h4 id="_5">Возможность изменения или расторжения договора</h4> <blockquote> <p>"По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 450)</p> </blockquote> <p>Болезнь, требующая госпитализации и операции, может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств, которое стороны не могли предвидеть при заключении договора.</p> <h4 id="_6">Недопустимость ограничения прав потребителя</h4> <blockquote> <p>"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <p>Условия договора, полностью исключающие возможность продления срока действия абонемента или возврата денежных средств при наличии уважительных причин (таких как болезнь), могут быть признаны недействительными как ущемляющие права потребителя.</p> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Вы имеете право на возврат денежных средств</strong> за неиспользованные месяцы абонемента, поскольку болезнь с необходимостью госпитализации и операции является уважительной причиной, делающей невозможным использование услуги.</p> </li> <li> <p><strong>Подготовьте письменную претензию</strong> в адрес фитнес-клуба с требованием о возврате денежных средств за неиспользованные 3 месяца. В претензии:<br /> - Укажите дату приобретения абонемента и его стоимость<br /> - Подробно опишите обстоятельства болезни с указанием периода нетрудоспособности<br /> - Приложите копии медицинских документов, подтверждающих госпитализацию и операцию<br /> - Сослайтесь на статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" и 782 Гражданского кодекса РФ</p> </li> <li> <p><strong>Требуйте возврата суммы</strong>, рассчитанной как стоимость 3 неиспользованных месяцев за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.</p> </li> <li> <p>В случае отказа фитнес-клуба удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом:<br /> - Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины<br /> - Можете выбрать суд по своему месту жительства<br /> - Вправе требовать также компенсации морального вреда и неустойки за просрочку удовлетворения требований</p> </li> <li> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для подготовки грамотной претензии и, при необходимости, искового заявления.</p> </li> </ol> <p>Срок для удовлетворения ваших требований составляет 10 дней с момента предъявления претензии.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

27.10.2025 07:18