Консультация по удалению слов-триггеров и ответу на предостережение надзорного органа для разблокировки товара

Вопрос #15390

Создан 22.10.2025 17:04

Здравствуйте! Я продаю на одной известной онлайн-платформе бандажи для женщин до и после родов, и у меня вышла неприятность. Кто-то пожаловался в надзорный орган по здравоохранению на мой товар, сказав, что нет доказательств регистрации его как медицинского изделия. В итоге этот орган прислал мне официальное предостережение. Я звонил им, и они объяснили, что предостережение не имеет юридической силы, но я должен на него ответить. Еще они отправили копию письма на платформу, где я торгую. В результате платформа заблокировала мою карточку товара. Я сам не считаю этот товар медицинским изделием, у меня есть сертификат соответствия, где он указан как изделие первого слоя корсетное из синтетических нитей, типа корсет-пояс. Много других продавцов на той же платформе продают такие же бандажи без проблем. Когда я общался с надзорным органом, они намекнули, что мне надо изменить описание товара, убрать лишние слова, которые могут привлекать внимание, возможно, например, слово 'послеродовой'. Вопрос: можете ли вы посоветовать, какие именно слова-триггеры нужно убрать, чтобы товар не считали медицинским? И еще, как мне составить убедительный ответ на это предостережение, чтобы все было по закону?
A
<h2 id="_1">Бандажи для женщин: корректировка описания товара и ответ на предостережение надзорного органа</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ваша ситуация связана с потенциальным отнесением бандажей для женщин до и после родов к медицинским изделиям, что требует государственной регистрации. Наличие сертификата соответствия, где товар обозначен как "изделие первого слоя корсетное из синтетических нитей, типа корсет-пояс", является важным аргументом в вашу пользу.</p> <h3 id="_3">Критерии отнесения к медицинским изделиям</h3> <p>Согласно законодательству, медицинскими изделиями признаются:</p> <blockquote> <p>"любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 38)</p> </blockquote> <h3 id="-">Слова-триггеры, которые следует исключить из описания</h3> <p>Исходя из определения медицинского изделия, рекомендуется исключить из описания товара следующие формулировки:</p> <ul> <li><strong>"Лечебный", "терапевтический", "медицинский"</strong></li> <li><strong>"Профилактика" заболеваний или состояний</strong></li> <li><strong>"Диагностика" любых медицинских состояний</strong></li> <li><strong>"Реабилитация" после родов или операций</strong></li> <li><strong>"Восстановление" анатомических структур</strong></li> <li><strong>"Коррекция" физиологических функций</strong></li> <li>Указания на конкретные медицинские показания</li> <li>Сравнения с медицинскими бандажами</li> <li>Упоминания о консультациях с врачами по применению</li> </ul> <p><strong>Рекомендуемая терминология:</strong><br /> - "Поддержка осанки"<br /> - "Комфорт в повседневной носке"<br /> - "Эстетическая коррекция фигуры"<br /> - "Бельевой элемент"<br /> - "Корсетное изделие"</p> <h3 id="_4">Составление ответа на предостережение</h3> <h4 id="_5">Рекомендуемая структура ответа:</h4> <p><strong>1. Вводная часть</strong><br /> - Укажите реквизиты предостережения<br /> - Подтвердите получение документа</p> <p><strong>2. Обоснование позиции</strong><br /> - Сослаться на сертификат соответствия, где товар классифицирован как "изделие первого слоя корсетное"<br /> - Указать, что товар не предназначен для медицинских целей</p> <p><strong>3. Меры, принятые для устранения замечаний</strong><br /> - Сообщить об исключении из описания слов, указывающих на медицинское назначение<br /> - Приложить скриншоты обновленного описания товара</p> <p><strong>4. Правовое обоснование</strong><br /> - Сослаться на то, что аналогичные товары других продавцов не блокируются<br /> - Указать на добросовестное ведение предпринимательской деятельности</p> <h4 id="_6">Образец ключевых формулировок для ответа:</h4> <p>"В ответ на Ваше предостережение сообщаю, что реализуемый мной товар - бандаж - не является медицинским изделием согласно статье 38 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", поскольку не предназначен для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний.</p> <p>Подтверждением служит сертификат соответствия №<strong><em>_</em>_ от "</strong><em>"<strong><em>_</em></strong></em> 20__ г., где товар обозначен как "изделие первого слоя корсетное из синтетических нитей, типа корсет-пояс".</p> <p>В целях недопущения введения потребителей в заблуждение мной внесены изменения в описание товара, исключающие формулировки, которые могут быть восприняты как указание на медицинское назначение изделия."</p> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li><strong>Немедленно скорректируйте описание товара</strong>, исключив все слова, связанные с медицинским назначением</li> <li><strong>Подготовьте подробный ответ</strong> на предостережение с приложением копии сертификата соответствия</li> <li><strong>Обратитесь к администрации платформы</strong> с просьбой о разблокировке карточки товара на основании исправленного описания и вашего ответа надзорному органу</li> <li><strong>Проконтролируйте сроки ответа</strong> - несвоевременный ответ может повлечь административную ответственность</li> </ol> <p>В случае если надзорный орган не удовлетворится вашим ответом и продолжит настаивать на квалификации товара как медицинского изделия, рекомендую обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся на спорах в сфере оборота медицинских изделий и защиты прав предпринимателей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

22.10.2025 17:18