Опытные юристы для судебных споров по возврату бракованного товара от интернет-магазинов

<h2 id="_1">Нарушение прав потребителя при покупке автозапчасти с дефектом</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Продавец нарушил ваши права как потребителя, отказав в замене некачественного товара. Ссылки на внутренние правила и изменения цен у поставщика являются неправомерными.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Права потребителя при обнаружении недостатков товара</h4> <blockquote> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Сроки замены товара ненадлежащего качества</h4> <blockquote> <p>"В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 21)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Недопустимость ограничения прав потребителя</h4> <blockquote> <p>"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные настоящим Законом" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Возмещение убытков</h4> <blockquote> <p>"Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 15)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Отказ продавца неправомерен</strong> - внутренние правила магазина не могут ограничивать права, предоставленные законом.</p> </li> <li> <p><strong>Вы вправе требовать</strong>:<br /> - Замены товара на качественный той же марки и артикула<br /> - Возмещения убытков, включая разницу в цене при покупке у другого продавца<br /> - Неустойки за просрочку удовлетворения требований<br /> - Компенсации морального вреда<br /> - Штрафа в размере 50% от присужденной суммы</p> </li> <li> <p><strong>Для подготовки к суду</strong> соберите:<br /> - Договор купли-продажи, чеки, квитанции<br /> - Переписку с продавцом (включая email)<br /> - Копию претензии с отметкой о вручении<br /> - Письменный отказ продавца<br /> - Документы, подтверждающие покупку аналогичного товара у другого продавца (для взыскания разницы в цене)</p> </li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для подготовки искового заявления и представительства в суде.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>