Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги за сломанные очки

<h2 id="_1">Возврат денег за некачественные очки после неудачного ремонта</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы приобрели очки 1,5 месяца назад, в течение месяца эксплуатации обнаружили трещину оправы, после обращения в магазин товар был направлен на ремонт, но после повторного использования оправа полностью разрушилась. Учитывая, что очки использовались минимально, преждевременное разрушение оправы свидетельствует о наличии недостатка товара.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Качество товара и ответственность продавца</h4> <blockquote> <p>"Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 469)</p> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Существенный недостаток и последствия</h4> <blockquote> <p>"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 475)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Сроки предъявления требований</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 19)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Сроки удовлетворения требований</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Преждевременное разрушение оправы является существенным недостатком</strong>, особенно учитывая, что дефект проявился повторно после проведенного ремонта.</p> </li> <li> <p><strong>Вы имеете право на отказ от товара и возврат денежных средств</strong>, поскольку недостаток проявился в течение гарантийного срока (или в разумный срок в пределах двух лет, если гарантия не установлена).</p> </li> <li> <p><strong>Порядок действий</strong>:<br /> - Напишите письменную претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств<br /> - Укажите все обстоятельства: дату покупки, обнаружение первого дефекта, проведение ремонта, последующее полное разрушение оправы<br /> - Приложите копии документов, подтверждающих покупку (чек, гарантийный талон)<br /> - Требуйте возврата полной стоимости очков</p> </li> <li> <p><strong>Срок рассмотрения претензии</strong> - 10 дней с момента ее получения продавцом.</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> продавца удовлетворить ваше требование, рекомендуем обратиться за помощью к адвокату для защиты ваших прав в судебном порядке.</p> </li> </ol> <p>Учитывая, что недостаток проявился повторно после проведенного ремонта, ваши шансы на возврат денежных средств весьма высоки.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>