Я из Украины, приобрел курс в Академии 3D Моделирования, которая находится в г.Краснодар, на сайте которой было указано, что курс длится 12 месяцев, и менеджер также подтвердил эту информацию. Я у нее спросил, помогут ли с заказами через месяц, грубо говоря, так как на сайте написано про помощь через 2 недели. Однако во время судебного разбирательства ответчик изменил срок курса на 6 месяцев, как я понял из мотивированного решения. При этом на сайте до сих пор указано, что курс длится 12 месяцев. Во время обучения в течение 4 месяцев я не смог достичь обещанных результатов, и когда я запросил информацию о возврате, мне не было предоставлено правильное руководство по возврату. По моему мнению, судья был предвзят и поддерживал сторону истца, так как эта школа популярная, у нее есть свое сообщество. Судья, по моим ощущениям, несерьезно относился к моему делу и не учел все факты и доказательства, а мотивировочное решение отправили только когда я выпросил, сказав, что отправили еще до этого. Если вкратце, срок обучения сказали 6 мес, хотя 12, не помогли найти заказ, только дали ссылки почитать и чат, где нет заказов для начального уровня, как я просил у менеджера изначально. На сайте одна информация, а в суде другая, и судья не обратил внимания на мои доказательства, например, на скриншоты с сайта и переписку с менеджером. Не объяснили сразу, как и где сделать возврат. Ответчик утверждает, что курс имеет предпринимательскую направленность и не регулируется законодательством о защите прав потребителей, но я приобрел курс для личного развития, а не для ведения бизнеса, как и многие другие. Юристы, помогавшие в судебном деле, оценили шанс апелляции на 60%. Хотел бы уточнить, есть ли более высокие шансы на успешную апелляцию и стоит ли мне подавать ее, а также узнать цену за процесс апелляции без моего участия. Я первый раз сужусь, поэтому прошу помочь, если выиграю, то оплачу сверху немного. А то на ровном месте кредит плачу за курс. В материалах дела есть указания на изменение срока и отзывы на возражения, которые я предоставил.
<h2 id="_1">Нарушение условий договора при оказании образовательных услуг иностранному гражданину</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>На основании предоставленной информации можно выделить несколько существенных нарушений со стороны образовательной организации:</p>
<ol>
<li><strong>Расхождение в условиях оказания услуг</strong>: На сайте и в переписке с менеджером указывался срок обучения 12 месяцев, тогда как фактически курс длился 6 месяцев</li>
<li><strong>Неоказание обещанных услуг</strong>: Отсутствие реальной помощи в поиске заказов, ограничившейся предоставлением ссылок и чата без заказов для начинающего уровня</li>
<li><strong>Нарушение информационных обязанностей</strong>: Непредоставление четкой информации о порядке возврата средств</li>
</ol>
<h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3>
<h4 id="_4">Применение законодательства о защите прав потребителей</h4>
<blockquote>
<p>"По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 730)</p>
<p>"К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 730)</p>
</blockquote>
<p>Закон о защите прав потребителей применяется, поскольку курс был приобретен для личного развития, а не предпринимательской деятельности.</p>
<h4 id="_5">Нарушение сроков оказания услуг</h4>
<blockquote>
<p>"Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 27)</p>
</blockquote>
<p>Сокращение срока обучения с 12 до 6 месяцев является существенным нарушением договорных условий.</p>
<h4 id="_6">Процессуальные нарушения</h4>
<blockquote>
<p>"Решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 195)</p>
</blockquote>
<p>Игнорирование судом представленных доказательств (скриншотов сайта, переписки) может являться основанием для отмены решения.</p>
<h3 id="_7">Перспективы апелляции</h3>
<h4 id="_8">Основания для отмены решения суда</h4>
<blockquote>
<p>"Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 330)</p>
</blockquote>
<p>В вашем случае присутствуют следующие основания для апелляции:<br />
- Неправильное применение норм материального права (неприменение Закона "О защите прав потребителей")<br />
- Неисследование представленных доказательств<br />
- Неправильная оценка фактических обстоятельств дела</p>
<h4 id="_9">Шансы на успешную апелляцию</h4>
<p>Оценка шансов в 60%, данная другими юристами, представляется обоснованной при условии грамотного составления апелляционной жалобы с акцентом на:<br />
- Доказательства приобретения услуги для личных нужд<br />
- Подтверждение расхождений в условиях договора (скриншоты сайта, переписка)<br />
- Процессуальные нарушения суда первой инстанции</p>
<h3 id="_10">Расходы на апелляцию</h3>
<blockquote>
<p>"Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 17)</p>
</blockquote>
<p>Поскольку дело связано с защитой прав потребителей, государственная пошлина за подачу апелляционной жалобы не уплачивается.</p>
<blockquote>
<p>"Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах." (Источник: Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 100)</p>
</blockquote>
<p>Расходы на адвоката могут быть взысканы с ответчика в случае выигрыша дела.</p>
<h3 id="_11">Выводы и рекомендации</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Подача апелляции целесообразна</strong> - имеются существенные основания для отмены решения суда первой инстанции</p>
</li>
<li>
<p><strong>Ключевые аргументы для апелляции</strong>:<br />
- Применение Закона "О защите прав потребителей"<br />
- Существенное нарушение условий договора (срок обучения, отсутствие помощи в трудоустройстве)<br />
- Процессуальные нарушения суда первой инстанции</p>
</li>
<li>
<p><strong>Рекомендуется обратиться к адвокату</strong>, специализирующемуся на защите прав потребителей, для составления апелляционной жалобы</p>
</li>
<li>
<p><strong>Срок подачи апелляции</strong> - 1 месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме</p>
</li>
<li>
<p><strong>Финансовые аспекты</strong>: Государственная пошлина не уплачивается, расходы на адвоката могут быть взысканы с ответчика при успешном исходе дела</p>
</li>
</ol>
<p>Перспективы апелляции оцениваются как достаточно высокие при условии грамотного юридического сопровождения и акцента на нарушениях как материального, так и процессуального права.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>
13.10.2025 09:19