Расторжение договора на услуги и возврат предоплаты за невыполненные работы

<h2 id="_1">Расторжение договора на оказание услуг и возврат предоплаты при ненадлежащем исполнении</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании вашего описания, компания-исполнитель допустила несколько нарушений:<br /> - Не выполнила услуги в полном объеме (разместила только 40 объявлений вместо согласованного объема)<br /> - Нарушила сроки выполнения работ (по истечении 2 недель работа не завершена)<br /> - Не предоставила отчет о проделанной работе<br /> - Оказала услуги ненадлежащего качества (некачественная обработка фото и текста)</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на отказ от договора</h4> <blockquote> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 782)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Нарушение сроков и качества услуг</h4> <blockquote> <p>"Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 27)</p> <p>"Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 4)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за ненадлежащее качество</h4> <blockquote> <p>"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Подготовка претензии</h4> <p>Направьте исполнителю письменную претензию с требованием:<br /> - Расторгнуть договор в одностороннем порядке<br /> - Вернуть уплаченную предоплату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг<br /> - Указать расчет суммы к возврату</p> <h4 id="2">2. Расчет суммы возврата</h4> <p>Рассчитайте сумму к возврату по формуле:<br /> <strong>Сумма возврата = Предоплата - Стоимость фактически оказанных услуг</strong></p> <p>Для определения стоимости 40 размещенных объявлений:<br /> - Если в договоре указана стоимость одного объявления: умножьте на 40<br /> - Если стоимость не детализирована: рассчитайте пропорционально объему работ</p> <h4 id="3">3. Сроки ответа на претензию</h4> <blockquote> <p>"Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Документальное сопровождение</h4> <p>Приложите к претензии:<br /> - Копию договора<br /> - Документы, подтверждающие оплату<br /> - Доказательства ненадлежащего качества услуг (скриншоты объявлений)<br /> - Расчет суммы к возврату</p> <h3 id="_8">Выводы</h3> <ol> <li>Вы имеете право на односторонний отказ от договора в связи с ненадлежащим исполнением обязательств исполнителем</li> <li>Исполнитель обязан вернуть предоплату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг</li> <li>Рекомендуется начать с досудебного урегулирования путем направления претензии</li> <li>В случае отказа удовлетворить требования в добровольном порядке, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей</li> </ol> <p>Если компания откажется выполнить ваши требования добровольно, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки искового заявления в суд.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>