Мошеннические требования после заключения договора: регистрация, безопасность, верификация, кодовые слова, возврат средств и угрозы штрафа

Вопрос #11808

Создан 12.10.2025 06:08

Заключил договор с одной компанией, а они оказались мошенниками! Сразу после подписания начали выдвигать условия: требуется регистрация на их платформе, обеспечение безопасности данных, верификация личности, ввод каких-то кодовых слов для доступа, и даже возврат уже уплаченных средств - и всё это только за дополнительные деньги. Потом в разговоре мягко упоминают, что если не выполнить все их требования, то грозят наложить штраф по договору. Объясните, как поступить в таком случае, куда обращаться и можно ли как-то вернуть деньги. Я не боюсь писать жалобы, но деньги жалко просто так отдавать.
A
<h2 id="_1">Защита прав потребителя при мошеннических требованиях после заключения договора</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с классической схемой мошенничества, когда после заключения договора компания начинает выдвигать незаконные дополнительные требования под угрозой штрафов. Такие действия нарушают основные принципы гражданского законодательства и защиты прав потребителей.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Нарушение законодательства о защите прав потребителей</h4> <blockquote> <p>"Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8)</p> <p>"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Незаконность угроз и требований</h4> <blockquote> <p>"Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 330)</p> <p>"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 179)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Право на отказ от договора</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Возможная квалификация действий компании</h3> <p>Действия компании могут квалифицироваться как:<br /> - Административное правонарушение по статье 14.8 КоАП РФ<br /> - Мошенничество по статье 159 УК РФ<br /> - Вымогательство по статье 163 УК РФ (при наличии угроз)<br /> - Причинение имущественного ущерба путем обмана по статье 165 УК РФ</p> <h3 id="_8">Рекомендуемые действия</h3> <h4 id="1">1. Немедленно прекратить любые платежи</h4> <p>Не оплачивайте дополнительные требования, так как они незаконны.</p> <h4 id="2">2. Направить официальную претензию</h4> <p>Составьте письменную претензию компании с требованием:<br /> - Прекратить незаконные требования<br /> - Расторгнуть договор в одностороннем порядке<br /> - Вернуть уплаченные денежные средства<br /> - Возместить причиненные убытки</p> <h4 id="3">3. Обратиться в контролирующие органы</h4> <ul> <li><strong>Роспотребнадзор</strong> - с жалобой на нарушение прав потребителей</li> <li><strong>Полиция</strong> - с заявлением о мошенничестве (статья 159 УК РФ)</li> <li><strong>Прокуратуру</strong> - для проведения проверки</li> </ul> <h4 id="4">4. Подготовить иск в суд</h4> <p>В исковом заявлении требовать:<br /> - Расторжения договора<br /> - Возврата уплаченных средств<br /> - Компенсации морального вреда<br /> - Штрафа в размере 50% от взысканной суммы</p> <h3 id="_9">Необходимые доказательства</h3> <p>Сохраните:<br /> - Копию договора<br /> - Квитанции об оплате<br /> - Переписку с компанией (электронную и бумажную)<br /> - Аудиозаписи телефонных разговоров (при наличии)<br /> - Скриншоты требований об дополнительных платежах</p> <h3 id="_10">Выводы</h3> <p>Ваша ситуация является классическим случаем мошенничества, защищаемым законодательством о защите прав потребителей. Компания не имеет права требовать дополнительных платежей за услуги, не предусмотренные договором, и угрожать штрафами за отказ от этих платежей.</p> <p>Рекомендую действовать активно и последовательно: направить претензию, обратиться в Роспотребнадзор и при необходимости - в суд. В случае значительной суммы ущерба целесообразно обратиться к адвокату для профессиональной защиты ваших интересов.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

12.10.2025 06:16