Банк советует обратиться в полицию и возвращает только часть денег при расторжении договора на навязанные курсы

<h2 id="_1">Незаконное оформление кредита и навязанные образовательные услуги</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>На основании предоставленной информации можно сделать вывод, что вы стали жертвой противоправных действий, включая навязывание услуг и незаконное оформление кредита без вашего согласия.</p> <h4 id="_3">Правовая оценка оформления кредита</h4> <blockquote> <p>"Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 820)</p> <p>"Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 179)</p> <p>"Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 178)</p> </blockquote> <p>Кредитный договор, оформленный без вашего прямого участия и согласия, является недействительным, особенно учитывая, что вы не заходили в банковское приложение и не давали явного согласия на оформление кредита.</p> <h4 id="_4">Навязывание платных услуг</h4> <blockquote> <p>"Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> <p>"Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе требовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <p>Действия менеджера, который "очень быстро навязал ненужные онлайн-курсы", квалифицируются как навязывание услуг, что прямо запрещено законодательством о защите прав потребителей.</p> <h4 id="_5">Право на отказ от договора</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 782)</p> </blockquote> <p>Вы имеете право отказаться от договора оказания образовательных услуг, при этом школа вправе удержать только фактически понесенные расходы, а не 55% от суммы договора.</p> <h3 id="_6">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Подготовка письменной претензии</h4> <p>Направьте в адрес онлайн-школы письменную претензию с требованием:<br /> - Расторгнуть договор оказания образовательных услуг<br /> - Вернуть 100% уплаченных средств<br /> - Предоставить доказательства фактически понесенных расходов (если они будут требовать их компенсацию)</p> <h4 id="2">2. Обращение в банк</h4> <p>Подайте официальное заявление в банк о признании кредитного договора недействительным в связи с:<br /> - Отсутствием вашего согласия на его заключение<br /> - Нарушением письменной формы договора<br /> - Совершением сделки под влиянием обмана</p> <h4 id="3">3. Обращение в контролирующие органы</h4> <ul> <li><strong>Роспотребнадзор</strong> - с жалобой на навязывание услуг и нарушение прав потребителей</li> <li><strong>Полицию</strong> - с заявлением о мошенничестве (статья 159 УК РФ) или принуждении к совершению сделки (статья 179 УК РФ)</li> </ul> <h4 id="4">4. Судебная защита</h4> <p>В случае отказа в удовлетворении требований подготовьте исковое заявление в суд о:<br /> - Признании кредитного договора недействительным<br /> - Расторжении договора оказания образовательных услуг<br /> - Взыскании уплаченных денежных средств<br /> - Компенсации морального вреда</p> <h3 id="_7">Выводы</h3> <ol> <li>Кредитный договор, оформленный без вашего согласия, является недействительным.</li> <li>Навязанные образовательные услуги подлежат расторжению с возвратом денежных средств.</li> <li>Требование школы о возврате только 45% суммы является незаконным.</li> <li>Рекомендация банка обратиться в полицию обоснована - имеются признаки мошенничества.</li> </ol> <p>Рекомендую действовать последовательно: претензия → обращение в контролирующие органы → судебная защита. Для подготовки процессуальных документов и представительства в суде целесообразно обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и финансовых спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>