Добрый День!
Необходимо уточнить, был ли заключен договор на ремонтные услуги, в котором прописана сумма ремонта и необходимые действия по устранению неполадки. Если данного документа нет, а только словесно, тогда Вам необходимо потребовать документ, который подтверждает стоимость норму часа ремонтных работ, а также стоимость деталей, которые потребовались для ремонта. По правилам, если ремонт выходит за рамки оговоренной суммы, ремонтники обязаны заранее согласовать данные услуги с клиентом.